Размер шрифта: VA:
  • 0
  • 1
  • 1,5
  • 2
Цвета сайта:
  • Ц
  • Ц
  • Ц
Чтение текста Изображения
Поиск
Важные телефоны
  • +7 (495) 563-79-32 Единая дежурно-диспетчерская служба
  • +7 (495) 563-85-31 Единая дежурно-диспетчерская служба
  • 112 Единая дежурно-диспетчерская служба

Администрация
городского округа Красногорск
Московской области

 arms arms
Навигация

Образование

Образование

Персонифицированное финансирование дополнительного образования

Важная информация

«Регламентирован прием на целевое обучение»
«Регламентирован прием на целевое обучение»

В соответствии с Письмом Минобрнауки России от 09.07.2019 N МН-3.6/3890 «Об организации приема на целевое обучение»...

05.08.2019
Подмосковные образовательные учреждения проверяют к новому учебному году
Подмосковные образовательные учреждения проверяют к новому учебному году

29.07.2019
Свыше 1,5 тыс. подмосковных студентов принимают участие в форуме «Я – гражданин Подмосковья»
Свыше 1,5 тыс. подмосковных студентов принимают участие в форуме «Я – гражданин...

29.07.2019

Информация

О родительском контроле за питанием школьников
О родительском контроле за питанием школьников

Несмотря на принимаемые меры, проблемы школьного питания продолжают давать о себе знать то в одной, то в другой школе...

21.02.2020
Московский областной филиал РАНХиГС в Красногорске приглашает на День открытых дверей
Московский областной филиал РАНХиГС в Красногорске приглашает на День открытых дверей

4 апреля с 11.30 до 15.00 в Московском областном филиале РАНХиГС пройдет День открытых дверей.

20.02.2020
Красногорские первоклассники «прощаются» с Букварем
Красногорские первоклассники «прощаются» с Букварем

В школах округа проходят тематические мероприятия для учеников первых классов. В преддверии очередных каникул...

15.02.2020
Красногорск посетили педагоги из Волгограда
Красногорск посетили педагоги из Волгограда

В городском округе Красногорск побывали руководители и педагоги образовательных учреждений из Волгограда. Цель визита...

14.02.2020
Джефф Монсон сдаст ЕГЭ в Красногорске
Джефф Монсон сдаст ЕГЭ в Красногорске

29 февраля известный спортсмен и депутат окружного Совета депутатов примет участие в ежегодной акции «Единый день...

11.02.2020
Курс повышения квалификации «Управление государственным и муниципальным имуществом»
Курс повышения квалификации «Управление государственным и муниципальным имуществом»

АНО ДПО «Учебно-методический центр «Финконт» (лицензия на осуществление образовательной деятельности № 038386 от...

11.02.2020
Мастер-класс от телеведущего канала "Россия 24" состоится в Молодежном центре
Мастер-класс от телеведущего канала "Россия 24" состоится в Молодежном центре

Наставник Первой академии медиа "МИРБИС" Роман Плюсов встретится со студентами и практикующимися журналистами в...

10.02.2020
Красногорский учитель стал лауреатом областного конкурса
Красногорский учитель стал лауреатом областного конкурса

Учитель начальных классов МБОУ лицей №4 г.о. Красногорск Татьяна Чернова стала лауреатом конкурса «Любимый учитель» в...

05.02.2020
Выбор логотипа олимпиады «Я школьник, я так вижу»
Выбор логотипа олимпиады «Я школьник, я так вижу»

Конкурс среди школьников на лучший логотип олимпиады «Я школьник, я так вижу»

05.02.2020
Депутат Госдумы посетил Красногорский Кванториум и школу № 18
Депутат Госдумы посетил Красногорский Кванториум и школу № 18

Депутат Государственной Думы Российской Федерации, координатор федерального проекта партии «Единая Россия»...

30.01.2020
Подмосковные учителя получат надбавку за классное руководство с 1 сентября
Подмосковные учителя получат надбавку за классное руководство с 1 сентября

Сфера образования стала одной из ключевых тем, затронутых в ежегодном обращении Губернатора к жителям Московской...

29.01.2020
Вспоминайте иногда вашего студента
Вспоминайте иногда вашего студента

Твердость гранита науки в 2019 году проверяли на своих зубах более 4 миллионов молодых россиян. В День студента...

24.01.2020
Конкурс на участие в программе ФГБОУ «МДЦ «Артек» «Юный правовед»
Конкурс на участие в программе ФГБОУ «МДЦ «Артек» «Юный правовед»

«Городской прокуратурой проводится отбор детей на участие в конкурсе на участие в дополнительной общеобразовательной...

24.01.2020
Кадетский класс появится в лицее №1 в Нахабино
Кадетский класс появится в лицее №1 в Нахабино

На торжественном вечере, посвященном Дню инженерных войск России, в ЦНИИИ ИВ им. Д.М. Карбышева презентовали...

22.01.2020
Финал муниципального конкурса «Учитель года-2020» прошел в Красногорске
Финал муниципального конкурса «Учитель года-2020» прошел в Красногорске

Победительницей окружного этапа конкурса «Педагог года Подмосковья – 2020» в номинации «Учитель года» стала...

16.01.2020
Красногорская студентка прошла во II тур стипендиального конкурса Владимира Потанина
Красногорская студентка прошла во II тур стипендиального конкурса Владимира Потанина

Московский областной филиал РАНХиГС подвел итоги первого этапа студенческого конкурса Стипендиальной программы...

13.01.2020
Пилотный проект бесплатных занятий для детей, не посещающих детские сады, стартовал в Красногорске
Пилотный проект бесплатных занятий для детей, не посещающих детские сады, стартовал в...

Организационные собрания прошли во всех школах микрорайона Павшинская пойма и д. Путилково.

13.01.2020
Итоги муниципального конкурса «Новогодняя снежинка»
Итоги муниципального конкурса «Новогодняя снежинка»

С 2 по 27 декабря 2019 года в г.о. Красногорск проходили творческие соревнования среди дошкольных образовательных...

13.01.2020
Воспитанники школы «Созвездие» изобразили картину по мотивам сказок Пушкина
Воспитанники школы «Созвездие» изобразили картину по мотивам сказок Пушкина

Ученики первого класса школьного отделения образовательного центра «Созвездие» с помощью художников арт-центра...

25.12.2019
Воспитатель детского сада № 33 представит Красногорск в финальном туре конкурса «Педагог года Подмосковья –2020»
Воспитатель детского сада № 33 представит Красногорск в финальном туре конкурса...

Торжественное закрытие муниципального этапа областного конкурса «Педагог года Подмосковья – 2020» в номинации...

20.12.2019
В Красногорске полицейские провели акцию «Моя профессия - кинолог»
В Красногорске полицейские провели акцию «Моя профессия - кинолог»

Сотрудники полиции УМВД России по г.о. Красногорск провели акцию «Моя профессия - кинолог» в детском саду № 26.

20.12.2019
В феврале пройдет всероссийский семинар на тему противодействия коррупции
В феврале пройдет всероссийский семинар на тему противодействия коррупции

27-28 февраля 2020 года в Москве состоится Всероссийский практический семинар «Новое в законода­тельстве о...

19.12.2019
Всероссийский конкурс «Мастера гостеприимства»
Всероссийский конкурс «Мастера гостеприимства»

13 ноября 2019 г. состоялся старт нового проекта президентской платформы - конкурса «Мастера гостеприимства»,...

19.12.2019
Красногорск принял участие в акции «100 баллов для победы»
Красногорск принял участие в акции «100 баллов для победы»

10 декабря в актовом зале МБОУ СОШ №18 прошла Всероссийская акция «100 баллов для победы». Акция, инициированная...

10.12.2019
Вся информация по данной теме

документы

ПОСТАНОВЛЕНИЕ14.10.2019 № 2515/10

Об утверждении муниципальной программы городского округа Красногорск «Образование» на 2020 – 2024 годы
РАСПОРЯЖЕНИЕ30.08.2019 № 509

О проведении смотра-конкурса на «Лучшее оснащение кабинетов, классов по предметам «Основы безопасности жизнедеятельности» и «Безопасность жизнедеятельности» в образовательных учреждениях городского округа Красногорск»
ПОСТАНОВЛЕНИЕ20.06.2019 № 1307/6

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и направление детей в образовательные организации, реализующие образовательную программу дошкольного образования, расположенные на территории городского округа Красногорск Московской области»
ПРОЕКТ13.06.2019

Об утверждении Порядка предоставления поддержки социально ориентированным некоммерческим организациям на реализацию проекта по обеспечению развития системы дополнительного образования детей посредством внедрения механизма персонифицированного финансирования в городском округе Красногорск Московской области
ПРИКАЗ29.03.2019 № 360

Об утверждении Типового административного регламента предоставления услуги, оказываемой общеобразовательной организацией в городском округе Красногорск Московской области, по приему на обучение по образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования
РАСПОРЯЖЕНИЕ04.03.2019 № 8

Об утверждении Административного регламента предоставления органами местного самоуправления муниципальных образований Московской области государственной услуги «Выдача решения о выплате (отказе в выплате) компенсации платы, взимаемой с родителей (законных представителей) за присмотр и уход за детьми, осваивающими образовательные программы дошкольного образования в организациях Московской области, осуществляющих образовательную деятельность»
ПРИКАЗ01.02.2019 № 2

Об утверждении положений об отделах и должностных инструкций
ПРОЕКТ31.01.2019

Об утверждении стандартов качества муниципальных услуг (работ), предоставляемых муниципальными образовательными организациями городского округа Красногорск Московской области, подведомственными Управлению образования администрации городского округа Красногорск Московской области
ПРИКАЗ19.11.2018 № 1146

Об утверждении Типового регламента предоставления общеобразовательной организацией городского округа Красногорск Московской области услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости»
ПОСТАНОВЛЕНИЕ17.10.2018 № 2616/10

Об утверждении Административного регламента предоставления услуги «Прием в организации дополнительного образования и организации, осуществляющие спортивную подготовку в городском округе Красногорск Московской области»
ПОСТАНОВЛЕНИЕ11.09.2018 № 2195/9

Об утверждении прейскуранта на платные, дополнительные образовательные услуги, оказываемые МБОУ Ильинской СОШ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ28.08.2018 № 2043/8

Об утверждении прейскуранта на платные, дополнительные образовательные услуги, оказываемые МБОУ СОШ № 1
РАСПОРЯЖЕНИЕ14.06.2018 № 361

О проведении международной смены-форума для подростков и молодежи из городов-побратимов во время летних каникул в 2018 году
ПОСТАНОВЛЕНИЕ23.03.2018 № 690/3

Об утверждении Порядка финансирования в 2018 году мероприятий по проведению оздоровительной кампании детей городского округа Красногорск Московской области
ПОСТАНОВЛЕНИЕ06.03.2018 № 537/3

О внесении изменений в постановление администрации городского округа Красногорск Московской области от 06.02.2018 № 267/2 «Об утверждении прейскуранта на платные, дополнительные услуги, оказываемые МБДОУ детский сад № 5»
ПОСТАНОВЛЕНИЕ05.03.2018 № 516/3

Об утверждении прейскуранта на платные, дополнительные образовательные услуги, оказываемые МБДОУ детский сад № 6
ПОСТАНОВЛЕНИЕ01.03.2018 № 497/3

Об утверждении прейскуранта на платные услуги, оказываемые МБУ «СОК «Петрово-Дальнее»
ПОСТАНОВЛЕНИЕ06.02.2018 № 267/2

Об утверждении прейскуранта на платные, дополнительные услуги, оказываемые МБДОУ детский сад № 5
ПРИКАЗ23.01.2018 № 65

Об утверждении Типового административного регламента предоставления услуги, оказываемой общеобразовательной организацией в городском округе Красногорск Московской области, по приему на обучение по образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования
Утратило силу 29.03.2019
ПОСТАНОВЛЕНИЕ27.10.2017 № 2516/10

Об утверждении прейскуранта цен на платные, дополнительные образовательные услуги, оказываемые МБДОУ д/с № 29
ПОСТАНОВЛЕНИЕ17.10.2017 № 2406/10

Об утверждении прейскуранта цен на платные, дополнительные образовательные услуги, оказываемые МБОУ Николо-Урюпинской ООШ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ10.10.2017 № 2345/10

Об утверждении прейскуранта цен на платные, дополнительные образовательные услуги, оказываемые МБОУ Ангеловской СОШ
Утратило силу 03.10.2018
ПОСТАНОВЛЕНИЕ14.09.2017 № 2082/9

О внесении изменений в Положение об оплате труда работников муниципальных образовательных учреждений городского округа Красногорск Московской области
ПОСТАНОВЛЕНИЕ08.09.2017 № 2034/9

О внесении изменений и дополнений в постановление администрации Красногорского муниципального района от 27.07.2016 № 1255/7 «Об утверждении прейскуранта цен на платные, дополнительные образовательные услуги, оказываемые МБДОУ д/с № 49»
ПОСТАНОВЛЕНИЕ08.09.2017 № 2028/9

Об утверждении прейскуранта цен на платные, дополнительные образовательные услуги, оказываемые МБДОУ детский сад № 32
Утратило силу 16.09.2019
ПОСТАНОВЛЕНИЕ08.09.2017 № 2027/9

Об утверждении прейскуранта цен на платные, дополнительные образовательные услуги, оказываемые МБДОУ детский сад № 48
ПОСТАНОВЛЕНИЕ08.09.2017 № 2026/9

Об утверждении прейскуранта цен на платные, дополнительные образовательные услуги, оказываемые МБОУ СОШ № 11
ПОСТАНОВЛЕНИЕ08.09.2017 № 2025/9

Об утверждении прейскуранта цен на платные, дополнительные образовательные услуги, оказываемые МБОУ СОШ № 18
Утратило силу 17.07.2019
ПОСТАНОВЛЕНИЕ30.08.2017 № 1974/8

О внесении изменений в муниципальную программу Красногорского муниципального района на 2017 – 2021 годы «Образование»
ПРИКАЗ15.08.2017 № 553

Об утверждении Типового административного регламента предоставления услуги, оказываемой муниципальной организацией дополнительного образования в городском округе Красногорск Московской области «Прием в муниципальную организацию дополнительного образования в городском округе Красногорск Московской области на обучение по дополнительным общеобразовательным программам»
Все привязанные документы

документы

ПОСТАНОВЛЕНИЕ31.12.2019 № 3380/12

Об установлении платы, взимаемой с родителей (законных представителей) за присмотр и уход за детьми, осваивающими образовательные программы дошкольного образования в муниципальных образовательных учреждениях городского округа Красногорск Московской области, реализующих образовательную программу дошкольного образования
ПОСТАНОВЛЕНИЕ30.12.2019 № 3352/12

Об утверждении прейскуранта на платные, дополнительные образовательные услуги, оказываемые МБОУ СОШ № 3
ПОСТАНОВЛЕНИЕ22.11.2019 № 2941/11

О внесении изменений в Положение об оплате труда работников муниципальных образовательных учреждений городского округа Красногорск Московской области
ПОСТАНОВЛЕНИЕ08.11.2019 № 2759/11

Об утверждении прейскуранта на платные, дополнительные образовательные услуги, оказываемые МБДОУ д/с № 33
ПОСТАНОВЛЕНИЕ01.11.2019 № 2711/11

Об утверждении прейскуранта на платные, дополнительные образовательные услуги, оказываемые МБДОУ д/с № 21
ПОСТАНОВЛЕНИЕ17.10.2019 № 2580/10

Об утверждении Порядка расчета нормативных затрат на оказание муниципальных услуг (выполнение работ) муниципальными образовательными организациями городского округа Красногорск Московской области, подведомственными Управлению образования администрации городского округа Красногорск Московской области, применяемых при расчете объема субсидии на финансовое обеспечение выполнения муниципального задания
ПОСТАНОВЛЕНИЕ16.10.2019 № 2553/10

Об утверждении прейскуранта на платные, дополнительные образовательные услуги, оказываемые МБДОУ д/с № 29
ПОСТАНОВЛЕНИЕ16.10.2019 № 2552/10

Об утверждении прейскуранта на платные, дополнительные образовательные услуги, оказываемые МБДОУ д/с № 42
ПОСТАНОВЛЕНИЕ15.10.2019 № 2546/10

Об утверждении прейскуранта на платные, дополнительные образовательные услуги, оказываемые МБДОУ д/с № 23
ПОСТАНОВЛЕНИЕ15.10.2019 № 2541/10

Об утверждении прейскуранта на платные, дополнительные образовательные услуги, оказываемые МБОУ СОШ № 16
ПОСТАНОВЛЕНИЕ20.09.2019 № 2297/9

Об утверждении прейскуранта на платные, дополнительные образовательные услуги, оказываемые МБОУ СОШ «Мозаика»
ПОСТАНОВЛЕНИЕ19.09.2019 № 2273/9

Об утверждении прейскуранта на платные, дополнительные образовательные услуги, оказываемые МБОУ СОШ № 1
Утратило силу 19.09.2019
ПОСТАНОВЛЕНИЕ19.09.2019 № 2272/9

Об утверждении прейскуранта на платные, дополнительные образовательные услуги, оказываемые МБОУ Ангеловской СОШ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ19.09.2019 № 2271/9

Об утверждении прейскуранта на платные, дополнительные образовательные услуги, оказываемые МБОУ гимназия № 7
РАСПОРЯЖЕНИЕ16.09.2019 № 552

Об утверждении основных параметров для определения нормативной стоимости образовательной услуги по реализации дополнительных общеобразовательных программ в рамках системы персонифицированного финансирования дополнительного образования детей в городском округе Красногорск Московской области на 2019 год
РАСПОРЯЖЕНИЕ16.09.2019 № 551

Об утверждении Программы персонифицированного финансирования дополнительного образования детей в городском округе Красногорск Московской области на 2019 год
ПОСТАНОВЛЕНИЕ16.09.2019 № 2220/9

Об утверждении прейскуранта на платные, дополнительные образовательные услуги, оказываемые МБДОУ д/с № 40
ПОСТАНОВЛЕНИЕ16.09.2019 № 2210/9

Об утверждении Методики определения нормативных затрат на оказание муниципальных услуг по реализации дополнительных общеобразовательных программ в рамках системы персонифицированного финансирования дополнительного образования детей в городском округе Красногорск Московской области
ПОСТАНОВЛЕНИЕ16.09.2019 № 2208/9

Об утверждении Правил персонифицированного финансирования дополнительного образования детей в городском округе Красногорск Московской области
ПРОЕКТ03.09.2019

Об утверждении Методики определения нормативных затрат на оказание муниципальных услуг по реализации дополнительных общеобразовательных программ в рамках системы персонифицированного финансирования дополнительного образования детей в городском округе Красногорск Московской области
ПРОЕКТ03.09.2019

Об утверждении Правил персонифицированного финансирования дополнительного образования детей в городском округе Красногорск Московской области
ПРОЕКТ03.09.2019

Об утверждении основных параметров для определения нормативной стоимости образовательной услуги по реализации дополнительных общеобразовательных программ в рамках системы персонифицированного финансирования дополнительного образования детей в городском округе Красногорск Московской области на 2019 год
РАСПОРЯЖЕНИЕ03.09.2019

Об утверждении Программы персонифицированного финансирования дополнительного образования детей в городском округе Красногорск Московской области на 2019 год
ПОСТАНОВЛЕНИЕ30.08.2019 № 2078/8

Об утверждении прейскуранта на платные, дополнительные образовательные услуги, оказываемые МБОУ гимназия № 2
ПОСТАНОВЛЕНИЕ30.08.2019 № 2075/8

Об утверждении прейскуранта на платные, дополнительные образовательные услуги, оказываемые МБОУ СОШ № 15
ПОСТАНОВЛЕНИЕ17.07.2019 № 1624/7

Об утверждении прейскуранта на платные, дополнительные образовательные услуги, оказываемые МБОУ СОШ № 9
ПОСТАНОВЛЕНИЕ17.07.2019 № 1623/7

Об утверждении прейскуранта на платные, дополнительные образовательные услуги, оказываемые МБДОУ д/с № 3
ПОСТАНОВЛЕНИЕ17.07.2019 № 1622/7

Об утверждении прейскуранта на платные, дополнительные образовательные услуги, оказываемые МБДОУ д/с № 27 «Чароит»
ПОСТАНОВЛЕНИЕ17.07.2019 № 1621/7

Об утверждении прейскуранта на платные, дополнительные образовательные услуги, оказываемые МБДОУ д/с № 46
ПОСТАНОВЛЕНИЕ17.07.2019 № 1620/7

Об утверждении прейскуранта на платные, дополнительные образовательные услуги, оказываемые МБДОУ д/с № 38
Все документы по данной теме

Структура
Воробьёв Андрей Юрьевич

Воробьёв Андрей Юрьевич

Губернатор Московской области

Хаймурзина Эльмира Абдулбариевна

Хаймурзина Эльмира Абдулбариевна

Глава городского округа Красногорск Московской области
Написать главе
Андрей Воробьев выступил с ежегодным обращением к жителям Московской области
banner Губернатор Подмосковья ввел «родительский контроль» питания детей в школах Инвестиционная политика Совет депутатов городского округа Красногорск Московской области Генеральный план городского округа Красногорск Московской области Правила землепользования и застройки (части территории) городского округа Красногорск Московской области Раздельный сбор мусора Портал Государственных и Муниципальных услуг Московской области Госуслуги. Проще, чем кажется Правительство Московской области Мои документы. Государственные и муниципальные услуги 112 Служба спасения
RSS  Новости в RSS
Каждому ребенку нужна семья!
30 апреля - срок подачи налоговой декларации
Информационный портал объектов долевого строительства Московской области
Оценка деятельности местной власти
Прими участие в развитии Красногорска! Оплати налоги
Независимая оценка качества услуг учреждений социальной сферы
Инвест Портал Московской области
Молодежный парламент при Совете депутатов городского округа Красногорск Московской области
banner
Добродел. Решаем проблемы вместе
banner
«Дорожная инспекция ОНФ/Карта убитых дорог» – проект Общероссийского народного фронта
Скажи, какие дороги ремонтировать! Проект по ремонту автодорог Подмосковья на 2019 год
Оплатить услуги ЖКХ
На все 360. Ваш 3D-путеводитель по району
Мобильный офис ПФР в твоем смартфоне!
Оценка качества услуг учреждений культуры
Агентство развития коммунальной инфраструктуры
Профилактика инсульта
Путеводитель по Подмосковью
banner
опрос мнения субъектов предпринимательской деятельности о состоянии и развитии конкурентной среды на рынках товаров, работ и услуг Московской области посредством онлайн-анкетирования
Премия добрых дел! Премия Губернатора МО Наше Подмосковье
Новая жизнь наших подъездов
Коворкинг-центр СТАРТ г.Красногорск
Вместе меняем дворы Подмосковья. Стратегия Губернатора Московской области
Что ты знаешь о защите персональных данных?
Единый портал торгов Московской области
Управление Федеральной службы судебных приставов по Московской области. Банк данных исполнительных производств
Работа в России. Общероссийская база вакансий
Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области
2019 Год театра в России
Официальный интернет портал правовой информации
МОЭСК
Министерство строительного комплекса Московской области. Фонд капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов
Антинаркотическая комиссия в Московской области
Совет депутатов городского округа Красногорск

Сайт

Контакты

  • Адрес: 143404, Московская область, г. Красногорск, ул. Ленина, дом 4.
  • Электронная почта:
    krasrn@mosreg.ru
Яндекс.Метрика
fishlab

Разработка сайта

Форма обратной связи

Вы можете задать интересующий Вас вопрос, находийся в пределах полномочий Главы и администрации городского округа Красногорск Московской области


Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» законом Московской области от 05.10.2006 № 164/2006-03 «О рассмотрении обращений граждан», распоряжением администрации городского округа Красногорск от 14.03.2019 № 148 «Об утверждении регламента рассмотрения обращений граждан в администрации городского округа Красногорск Московской области».

В соответствии с законодательством не рассматриваются анонимные обращения, обращения, содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица и членов его семьи, а также скрытая и явная реклама.

Порядок приема обращений граждан