В Подмосковье создана экосистема голосовых помощников, которые каждый год обрабатывают около 9 миллионов звонков жителей

Все они функционируют в единой сети.

«Светлана» (номер 122 доб. 1) — вопросы здравоохранения: от вызова врача до записи на диспансеризацию, вакцинацию. С этого года робот обзванивает пациентов, у которых заканчивается срок действия рецепта на льготные лекарства, предлагая записаться на телемедицинскую консультацию, чтобы его продлить.

 «Женя» (122/4) — сфера ЖКХ. Его функционал — проверка аварий и плановых отключений, оформление заявок в ЕДС, консультация по управляющим организациям, приборам учёта и так далее.

 «Галина» (122/3) — робот, помогающий пользователям услуг МФЦ. Обрабатывает 1,2 миллиона звонков в год.

 Кроме того, есть робот «Вита» (8-800-550-65-22; 8-495-668-01-25), который отвечает на вопросы, касающиеся ветеринарии, контроля безнадзорных собак, борьбы с борщевиком. Также есть робот «Стройотходы» (122/7), который помогает с вывозом мусора.

Сейчас на этапе разработки ещё четыре робота, которые будут консультировать по вопросам стройнадзора, бизнеса, соцподдержки и экологии.