В Красногорске гражданину разъяснили порядок начисления за услуги ЖКУ

В администрации муниципалитета состоялось рассмотрение обращения гражданина по вопросу распределения денежных средств, по услугам, отраженным в ЕПД.

В рассмотрении обращения приняли участие сотрудники администрации муниципалитета, МосОблЕИРЦ и заявитель. 

ООО «МосОблЕИРЦ производит начисления за жилищно-коммунальные услуги и формирует Единый платежный документ (далее ЕПД) на основании заключенных договоров об организации расчетов за жилищно-коммунальные услуги с управляющей компанией и поставщиками ресурсов.

Оплата, поступившая на лицевой счет плательщика, распределяется по услугам, отраженным в ЕПД, в соответствии с пунктом 118 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 и постановлением Правительства РФ от 28.03.2012 N 253.

В соответствии с требованиями, установленными постановлением Правительства Российской Федерации от 28.03.2012 № 253 «О требованиях к осуществлению расчетов за ресурсы, необходимых для предоставления коммунальных услуг» денежные средства, поступившие от плательщиков на банковские счета ЕИРЦ, перечисляются на счета поставщиков услуг в течение одного рабочего дня. Денежные средства, поступившие от плательщиков, не аккумулируются ни на счетах ЕИРЦ, ни на счетах управляющей организации, а сразу «расщепляются» по поставщикам жилищно-коммунальных услуг. Указанное исключает нецелевое использование управляющей организацией денежных средств, поступивших от населения за жилищно-коммунальные услуги, а также обеспечивает соблюдение требований постановления Правительства Российской Федерации от 28.03.2012 № 253 «О требованиях к осуществлению расчетов за ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг».

Абзацы 2 и 3 пункта 118 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 устанавливают, в случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию и ремонту жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы.

Информацию о начислениях и произведенных платежах, а также любую другую информацию по Вашему лицевому счету можно получить:

- по телефону информационно-справочной службы 8 (496) 245-15-99, которая работает 7 дней в неделю и принимает звонки с 8:00 до 22:00. Работа операторов контактного центра контролируется, записи разговоров прослушиваются.

- с помощью интернет-сервиса личный кабинет клиента «МосОблЕИРЦ Онлайн» (https://lkk.mosobleirc.ru) или мобильного приложения «МосОблЕИРЦ Онлайн» (приложение доступно в AppStore и GooglePlay), в котором имеется возможность передавать показания и отслеживать дату поверки приборов учета, оплатить услуги с помощью банковской карты без комиссии, управлять несколькими лицевыми счетами, направлять заявления и консультироваться со специалистами, просматривать баланс лицевого счета, историю платежей и начислений, скачать платежный документ и знакомиться с расшифровкой по каждой услуге, правилами начислений, пояснениями по тарифам с помощью сервиса «Умная платежка», заказать справку или платежный документ.

- при личном обращении в территориальное управление ЕИРЦ (с адресным списком и графиком работы территориальных управлений ЕИРЦ можно ознакомиться на сайте www.мособлеирц.рф).