Размер шрифта: VA:
  • 0
  • 1
  • 1,5
  • 2
Цвета сайта:
  • Ц
  • Ц
  • Ц
Чтение текста Изображения

Уполномоченному по правам человека в Московской области пожаловались на туристического оператора

23.09.2021 120
Уполномоченному по правам человека в Московской области пожаловались на туристического оператора
Уполномоченному по правам человека в Московской области Екатерине Семёновой поступило обращение от жительницы Сергиева Посада. Заявительница еще в ноябре 2019 года купила тур на Кубу. Путёвка обошлась в 244 тысячи рублей.

Однако в связи с пандемией было приостановлено авиасообщение, в результате – в мае 2020 года отдых клиентки турфирмы и ее супруга был перенесен. Затем и повторный выезд на Кубу был отменен в связи с тем, что туристическая организация поменяла  место отдыха, предложив другую кубинскую провинцию, и объявила о необходимости доплаты.

Омбудсмен Подмосковья Екатерина Семёнова информирует:

– В жалобе заявительница просит ускорить возврат денежных средств. Проблема усугубляется тем, что изначально оплата за бронирование тура производилась не из личных средств, а за счет потребительского банковского кредита. И заявительница  уже второй год остается должником банка, уплачивая проценты за пользование кредитом. В связи с этим хочу обратить внимание, что в июле 2020 года Председатель Правительства Михаил Мишустин подписал Постановление № 1073. Согласно документу туристы, у которых были аннулированы путёвки из-за коронавируса, могут вернуть деньги или перенести поездку вплоть до 31 декабря 2021 года. Постановление принято в интересах туристов и для поддержки туристической индустрии.

Таким образом, на совершенно законных основаниях туристическая компания может рассчитаться с заявительницей в любой срок – но строго до 31 декабря.

На сегодняшний день подобных жалоб поступает гораздо меньше. Если в период первой волны пандемии жители региона часто жаловались на туристические агентства и авиакомпании за задержку возврата средств за ранее оплаченные туры и авиабилеты, то сейчас подобные обращения – единичны. Можно говорить о снижении остроты этой проблематики.

Уполномоченный по правам человека в Московской области

ЗАДАТЬ ВОПРОС ГЛАВЕ Г.О. КРАСНОГОРСК

Больше новостей о жизни округа читайте в официальном телеграм-канале «Красногорск.Новости»

#1507604
Поделиться:

ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ РУБРИКИ

Телеведущая Гузель Камаева приняла участие во Всероссийской переписи населения

Сегодня в МФЦ по адресу Ильинский бульвар д. 4 Гузель Камаева, член общественной палаты МО, заполнила анкету...

22.10.2021
В Подмосковье приостановят льготный проезд для отдельных категорий граждан

В соответствии с постановлением Губернатора Московской области Андрея Воробьева № 108-ПГ с 8 ноября для владельцев...

22.10.2021
Изменения в графике работы Красногорской ИФНС

В связи с Постановлением Губернатора Московской области от 21.10.2021 года № 387-ПГ «О внесении изменений в...

22.10.2021
Красногорцы могут пройти Всероссийскую перепись онлайн

Уважаемые жители г.о. Красногорск! Напоминаем вам о том, что в округе продолжается Всероссийская перепись населения.

22.10.2021
В Подмосковье вводят ковидные ограничения с 28 октября

Губернатор Московской области Андрей Воробьев подписал постановление, согласно которому в регионе вводится ряд...

21.10.2021
Красногорская Госавтоинспекция призывает жителей активнее пользоваться услугами ГИБДД...

Ряд вопросов владельцы автотранспорта могут решить используя официальный информационно-правовой портал «Госуслуги».

21.10.2021