Top.Mail.Ru
Размер шрифта: VA:
  • 0
  • 1
  • 1,5
  • 2
Цвета сайта:
  • Ц
  • Ц
  • Ц
Чтение текста Изображения

Уполномоченному по правам человека в Московской области пожаловались на туристического оператора

23.09.2021 1242
Уполномоченному по правам человека в Московской области пожаловались на туристического оператора
Уполномоченному по правам человека в Московской области Екатерине Семёновой поступило обращение от жительницы Сергиева Посада. Заявительница еще в ноябре 2019 года купила тур на Кубу. Путёвка обошлась в 244 тысячи рублей.

Однако в связи с пандемией было приостановлено авиасообщение, в результате – в мае 2020 года отдых клиентки турфирмы и ее супруга был перенесен. Затем и повторный выезд на Кубу был отменен в связи с тем, что туристическая организация поменяла  место отдыха, предложив другую кубинскую провинцию, и объявила о необходимости доплаты.

Омбудсмен Подмосковья Екатерина Семёнова информирует:

– В жалобе заявительница просит ускорить возврат денежных средств. Проблема усугубляется тем, что изначально оплата за бронирование тура производилась не из личных средств, а за счет потребительского банковского кредита. И заявительница  уже второй год остается должником банка, уплачивая проценты за пользование кредитом. В связи с этим хочу обратить внимание, что в июле 2020 года Председатель Правительства Михаил Мишустин подписал Постановление № 1073. Согласно документу туристы, у которых были аннулированы путёвки из-за коронавируса, могут вернуть деньги или перенести поездку вплоть до 31 декабря 2021 года. Постановление принято в интересах туристов и для поддержки туристической индустрии.

Таким образом, на совершенно законных основаниях туристическая компания может рассчитаться с заявительницей в любой срок – но строго до 31 декабря.

На сегодняшний день подобных жалоб поступает гораздо меньше. Если в период первой волны пандемии жители региона часто жаловались на туристические агентства и авиакомпании за задержку возврата средств за ранее оплаченные туры и авиабилеты, то сейчас подобные обращения – единичны. Можно говорить о снижении остроты этой проблематики.

Уполномоченный по правам человека в Московской области

ЗАДАТЬ ВОПРОС ГЛАВЕ Г.О. КРАСНОГОРСК

Больше новостей о жизни округа читайте в официальном телеграм-канале «Красногорск.Новости»

#1507604

ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ РУБРИКИ

Уплатите налоги не позднее 15 июля 2025 года

ИФНС России по городскому округ Красногорск напоминает.

26.06.2025
В Красногорске полицейские и общественники приняли участие во Всероссийской...

Сотрудники полиции УМВД России по г.о. Красногорск, представители Общественного совета и Совета ветеранов приняли...

24.06.2025
В Красногорске заместитель главы провел обход территории

Заместитель главы городского округа Елизаров Евгений Дмитриевич провел обход территории по адресу: г. Красногорск,...

20.06.2025
В Красногорске обновился состав Общественной палаты 

Первое заседание пятого созыва состоялось в здании администрации округа. 

31.05.2025
Полицейские в Красногорске встретились с местными жителями

Начальник УМВД России по городскому округу Красногорск подполковник полиции Дмитрий Богомолов, начальник УУПиПДН...

12.05.2025
Госавтоинспекция и «Союз безопасности дорожного движения Московской области» проводят...

Основной акцент делается на детских культурно-массовых мероприятиях, разъясняющих правила дорожного движения.

29.04.2025