Top.Mail.Ru
Размер шрифта: VA:
  • 0
  • 1
  • 1,5
  • 2
Цвета сайта:
  • Ц
  • Ц
  • Ц
Чтение текста Изображения

Уполномоченному по правам человека в Московской области пожаловались на туристического оператора

23.09.2021 1288
Уполномоченному по правам человека в Московской области пожаловались на туристического оператора
Уполномоченному по правам человека в Московской области Екатерине Семёновой поступило обращение от жительницы Сергиева Посада. Заявительница еще в ноябре 2019 года купила тур на Кубу. Путёвка обошлась в 244 тысячи рублей.

Однако в связи с пандемией было приостановлено авиасообщение, в результате – в мае 2020 года отдых клиентки турфирмы и ее супруга был перенесен. Затем и повторный выезд на Кубу был отменен в связи с тем, что туристическая организация поменяла  место отдыха, предложив другую кубинскую провинцию, и объявила о необходимости доплаты.

Омбудсмен Подмосковья Екатерина Семёнова информирует:

– В жалобе заявительница просит ускорить возврат денежных средств. Проблема усугубляется тем, что изначально оплата за бронирование тура производилась не из личных средств, а за счет потребительского банковского кредита. И заявительница  уже второй год остается должником банка, уплачивая проценты за пользование кредитом. В связи с этим хочу обратить внимание, что в июле 2020 года Председатель Правительства Михаил Мишустин подписал Постановление № 1073. Согласно документу туристы, у которых были аннулированы путёвки из-за коронавируса, могут вернуть деньги или перенести поездку вплоть до 31 декабря 2021 года. Постановление принято в интересах туристов и для поддержки туристической индустрии.

Таким образом, на совершенно законных основаниях туристическая компания может рассчитаться с заявительницей в любой срок – но строго до 31 декабря.

На сегодняшний день подобных жалоб поступает гораздо меньше. Если в период первой волны пандемии жители региона часто жаловались на туристические агентства и авиакомпании за задержку возврата средств за ранее оплаченные туры и авиабилеты, то сейчас подобные обращения – единичны. Можно говорить о снижении остроты этой проблематики.

Уполномоченный по правам человека в Московской области

ЗАДАТЬ ВОПРОС ГЛАВЕ Г.О. КРАСНОГОРСК

Больше новостей о жизни округа читайте в официальном телеграм-канале «Красногорск.Новости»

#1507604

ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ РУБРИКИ

В Красногорском отделении партии «Единая Россия» прошла торжественная церемония...

В ряды партийцев вступили Наталья Смолякова, учитель начальных классов школы № 17, и Екатерина Картунова, социальный...

07.10.2025
Переходи на яркую сторону!

Носи световозвращатели.

06.10.2025
Сотрудники КДК «Красногорье» провели благотворительную акцию для животных центра...

Представители учреждений культуры регулярно привозят корма, угощения и необходимые зоотовары для постояльцев приюта....

03.10.2025
Уплатите налоги не позднее 1 декабря 2025 года

Налоговое уведомление 2025 года

24.09.2025
Глава городского округа Красногорск принял участие в мотопробеге в честь Дня города

Мотопробег, приуроченный к 80-летию Великой Победы и 93-летней годовщине с момента основания Красногорска, прошел в...

21.09.2025
Дмитрий Волков принял участие в архиерейской службе

Глава городского округа Красногорск Дмитрий Владимирович Волков в День 93-летия Красногорска вместе с архиепископом...

20.09.2025