Свыше 80 тысяч SMS – вызовов приняли и обработали операторы службы Системы-112 Московской области

С начала 2019 года операторы подмосковной Системы-112 приняли и обработали более 80 тысяч вызовов посредством SMS-сообщений. Всего за время существования данной функции, которая была внедрена летом 2017 года, операторы обработали порядка 350 тысяч SMS-сообщений.

Чаще всего с помощью SMS-сообщений заявители вызывают скорую медицинскую помощь и полицию.

Для того, чтобы вызвать помощь, необходимо отправить SMS на номер «112». Сообщение примут операторы центров обработки вызовов и перенаправят информацию в необходимые экстренные оперативные службы по месту нахождения заявителя.

Если заявитель по той или иной причине не может рассказать о проблеме по телефону или же сам просит вести с ним общение через SMS-сообщения, то оператор ответит ему сообщением. В ином случае оператор Системы-112 Московской области перезвонит заявителю и уточнит всю необходимую информацию для оказания помощи. 

Система-112 Московской области – первая в России, где была реализована возможность вызова экстренных служб посредством SMS-сообщений. Воспользоваться данной функцией на территории Подмосковья имеют возможность операторы всех мобильных сетей.