Свыше 109 миллионов вызовов: как работает единый номер спасения в Подмосковье

С момента создания в 2015 году Система-112 Московской области приняла уже более 109 миллионов вызовов. Единый номер экстренной помощи позволяет жителям региона мгновенно связаться с пожарными, скорой помощью, полицией и другими службами.

Система работает по принципу «одного окна»: после обращения информация сразу передается всем необходимым ведомствам, что значительно сокращает время прибытия помощи. Сегодня более 3800 специалистов ежедневно обрабатывают около 30 тысяч вызовов, а за годы работы система приняла более 109 миллионов обращений. Свыше 97% вызовов в Подмосковье поступают через 112.

На сегодняшний день в Систему-112 Московской области можно обратиться разными способами. Позвонить по телефону, отправить СМС-сообщение, связаться через чат-бот и видеочат, сообщить о происшествии посредством оборудования системы «ЭРА-ГЛОНАСС», а также через мобильное приложение «112 МО».

Чтобы помощь была эффективной, важно соблюдать несколько простых правил:

Сообщить точный адрес и местоположение.

Коротко и ясно описать происшествие.

Оставаться на линии и следовать инструкциям оператора.

Не бояться звонить — каждая минута может быть критичной.

Специалисты подчеркивают, что даже самая современная система не заменит базовых знаний о безопасности. Знание номера 112 и умение правильно им пользоваться должно формироваться с детства. В Подмосковье проводятся уроки безопасности в школах, детские конкурсы и социальные акции, направленные на обучение правильному поведению в экстренных ситуациях.

“Система-112 обеспечивает оперативную помощь и координирует работу всех экстренных служб, чтобы каждый житель Подмосковья чувствовал себя защищенным в любой ситуации”, — отмечают специалисты.

Система-112 продолжает развиваться, внедряя новые технологии и образовательные программы, делая безопасность жителей региона доступной и эффективной в любых чрезвычайных обстоятельствах.