Светлана Аипова: более 2.6 тысяч звонков поступило на горячую линию ГУСТ за зимний период

Главное управление содержания территорий, как и все ведомства Подмосковья, отвечает на интересующие вопросы жителей и дает развернутые ответы по телефону горячей линии.

- За три зимних месяца сотрудники отдела контроля за рассмотрением обращений провели 2605 консультаций по телефону – в среднем, это более 40 звонков в день. Чаще всего нам звонили в декабре – в этом месяце граждане обратились на горячую линию 1298 раз. В основном вопросы касались уборки снега и наледи во дворах и на общественных пространствах. Коллеги оперативно предоставляли жителям информацию, а если не получалось ответить сразу, изучали необходимые данные и перезванивали, - прокомментировала Руководитель Главного управления содержания территорий в ранге министра Светлана Аипова.

Министр также добавила, что жители Подмосковья часто обращаются на горячую линию ГУСТ по вопросам, не связанным с деятельностью ведомства. В таких случаях сотрудники отдела контроля за рассмотрением обращений направляют граждан в профильное ведомство и подсказывают, как грамотно решить проблему.