Специалисты ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» провели более 52 тысяч консультаций для граждан в 2024 году

Жители Московской области чаще всего обращались за помощью специалистов учреждения по телефону круглосуточной горячей линии 8-498-568-99-99 организации. Кроме того, сотрудники проводили консультации для граждан во время выездных мероприятий в отделениях МФЦ Подмосковья и на территории кладбищ региона.

Традиционно больше всего обращений жителей Московской области поступило по вопросам порядка организации похорон и оформления соответствующих документов для захоронения. Также граждане интересовались, как получить социальное пособие и единовременную материальную помощь на погребение и в какие организации для этого необходимо обратиться. С наступлением летнего периода было замечено увеличение количества обращений по вопросам благоустройства захоронений, весной и осенью жителей региона спрашивали об особенностях установки в межсезонье памятников и ограждений на могилах усопших.

«По телефону “горячей линии” в прошедшем году мы приняли более 42 тысяч звонков от жителей Подмосковья, провели 222 выездных мероприятия для граждан в отделениях МФЦ Московской области и на территории кладбищ региона. Наш основной приоритет в работе остаётся неизменным: сделать всё возможное, чтобы люди, переживающие потерю близких и обратившиеся к нам за помощью, перенесли этот непростой период максимально собранно и без последствий для психики. В этих целях мы постоянно повышаем квалификацию наших специалистов, учим их современным коммуникационным методикам общения с людьми, столкнувшимися с горем утраты», – отметил директор ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» Николай Казаков.

Всего в 2024 году специалисты учреждения провели 52 тысячи консультаций. В наступившем 2025 году у жителей региона сохранится возможность получения информации об устройстве и функционировании сферы погребения и похоронного дела в Московской области.

Для этого необходимо позвонить по телефону горячей линии ГБУ МО «ЦМУ» +7 (498) 568 99 99 или посетить мероприятие с участием специалистов организации в подмосковных МФЦ или кладбищах региона. Дата, время и место проведения выездных консультаций в городских округах Московской области заранее анонсируются в социальных сетях учреждения и на официальном сайте учреждения.