Система-112 Подмосковья оказала психологическую помощь заявителям более 1,1 тысячи раз

С начала 2026 года специалисты психологической службы областной Системы-112 более 1,1 тысячи раз подключались к общению с заявителями. За десять лет работы службы в Московской области помощь психологов потребовалась свыше 46 тысяч раз.

Психологи Системы-112 чаще всего включаются в работу в экстренных ситуациях, когда человек находится в состоянии сильного стресса. Их задача — помочь заявителю собраться, сориентироваться в происходящем и предпринять необходимые действия до прибытия экстренных служб. При этом специалисты остаются на связи с человеком вплоть до приезда помощи.

Особое внимание уделяется обращениям, связанным с угрозой жизни и здоровью. Нередко психологам приходится работать с людьми в суицидальном состоянии. Причины могут быть различными — тяжелые заболевания, утрата близких, зависимость, острые стрессовые ситуации или семейные конфликты. Каждый случай рассматривается индивидуально, и заявителям оказывается всесторонняя профессиональная поддержка.

Круглосуточно в центрах обработки вызовов Системы-112 дежурят специалисты психологической помощи, входящие в состав смен. Их оперативное подключение позволяет своевременно стабилизировать эмоциональное состояние заявителей и зачастую предотвращает трагические последствия.

В среднем каждый психолог областной Системы-112 более 20 раз в сутки участвует в работе с обращениями граждан, обеспечивая необходимую поддержку и помогая сохранять жизнь и здоровье людей.