Система-112 отметит 1 июня свое 10-летие: История создания Системы-112 Московской области

19 ноября 2014 года постановлением правительства Московской области было образовано государственное казенное учреждение “Центр вызова экстренных оперативных служб по единому номеру 112”. Основной задачей Центра 112 стала реализация масштабного проекта Системы-112 на всей территории Московской области.

Центром 112 была организована и выполнена работа по ремонту и реконструкции здания и помещений, установке серверного оборудования, подключению основных и резервных каналов связи объектов Системы-112. Во всех муниципалитетах Московской области был произведен монтаж оборудования автоматизированных рабочих мест операторов Системы-112, на которое был установлен специализированный программный комплекс.

Центром 112 были разработаны символика и стиль одежды для специалистов Системы-112, организовано обучение персонала на учебной базе ГКУ МО “Специальный центр “Звенигород”. В ноябре 2015 года были проведены государственные испытания, давшие положительные результаты. 1 июня 2015 года операторы начали принимать первые обращения от населения Московской области. 28 марта 2017 года, в соответствии с распоряжением губернатора Московской области, Система-112 была принята в постоянную эксплуатацию. Благодаря слаженной работе коллектива и поддержке вышестоящего руководства задача по созданию Системы-112 в Московском регионе была выполнена. Созданная Центром 112 служба спасения позволила сократить на 22 минуты время прибытия экипажей экстренных оперативных служб на комплексные происшествия.

На сегодняшний день Система-112 Московской области является самой масштабной в Российской Федерации. В обеспечении ее работы задействованы более 3 800 человек, в структуру системы входят 506 объектов, в том числе 2 центра обработки вызовов — основной и резервный, в которых наряду с операторами круглосуточно работают психологи, лингвисты и IT-специалисты. С начала эксплуатации Системы-112 Московской области поступило более 100 000 000 вызовов.

Своим уникальным опытом специалисты Центра 112 делятся с коллегами из разных регионов России, помогая создавать и развивать Систему-112 в других регионах. Сегодня Центр 112 продолжает поддерживать и развивать Систему-112, решать сложные технические задачи и интегрировать новейшие технологии.