Система-112 Московской области приняла 106 миллионов вызовов

С момента начала эксплуатации Система-112 Московской области приняла свыше 106 миллионов вызовов от жителей и гостей региона.

Сегодня более 97 % всех обращений в экстренные оперативные службы Подмосковья поступают именно через единый номер 112. По статистике, свыше 64 % вызовов адресованы службе скорой медицинской помощи, более 25 % — полиции и подразделениям ГИБДД. Остальные 11 % обращений направляются в пожарную охрану, аварийную газовую службу и другие экстренные службы.

Ключевым преимуществом Системы-112 является комплексный подход к реагированию на происшествия, требующие одновременного участия нескольких экстренных служб — таких как крупные пожары или дорожно-транспортные происшествия с пострадавшими. Благодаря внедрению современных технологий и отлаженному взаимодействию служб время реагирования на комплексные происшествия сократилось до 31,5 минуты, что на 38,5 минуты меньше по сравнению с показателем 2015 года.

Служба спасения Подмосковья продолжает активно развиваться. В рамках перехода на отечественное программное обеспечение проведён комплекс подготовительных мероприятий, включая внедрение специализированного программного обеспечения с удобным интерфейсом и оптимальной эргономикой рабочих мест операторов. Также стартовал первый этап импортозамещения — обновление серверного оборудования и автоматизированных рабочих мест операторов Системы-112 и диспетчеров экстренных оперативных служб.

Сегодня Система-112 Московской области включает 517 объектов по всему региону. В её работе задействованы более 3 800 операторов и диспетчеров. Ежесуточно на дежурство заступают свыше 350 специалистов. Система функционирует круглосуточно, семь дней в неделю, обеспечивая оперативную помощь всем, кто оказался в беде.