- Телефонный справочник администрации
- +7(800)550-50-30 Многофункциональный центр
- 112, +7(495)563-79-32 Единая дежурно-диспетчерская служба
- +7(495)562-30-77 Пенсионный фонд
- +7(498)602-19-26 Управление социальной защиты
- +7(495)995-00-99 Горячая линия АО «Мособлэнерго»
- 122 Единая горячая линия Московской области
- 0150 Единый колл-центр для предпринимателей
- Муниципальные учреждения ► Учреждения здравоохранения ► Государственные организации ► Общественные организации ►
Подмосковная Система-112 оказывает помощь всем категориям граждан
Система-112 Московской области является самой масштабной на территории Российской Федерации.
Она была введена в опытную эксплуатацию 1 июня 2015 года и с тех пор приобрела множество полезных функций.
Так, в 2016 году была внедрена возможность приема вызовов от лиц с ограниченными возможностями по слуху с помощью программы Skype. Для связи с ними ежедневно на смену заступают операторы-сурдопереводчики.
В текущем году сурдопереводчиками было обработано около 300 обращений.
В 2017 году связаться с операторами 112 стало возможно с помощью приложения «112 МО» и СМС-сообщений.
Кроме того, в том же году добавилась функция геопозиционирования. При обращении по номеру «112» система автоматически определяет местоположение заявителя, отображает его на карте и информирует оператора о территориальных подразделениях экстренных служб, в зоне ответственности которых находится место происшествия.
Служба спасения Подмосковья стала первым региональным объектом, внедрившим данную функцию.
Помимо этого, со дня создания региональной Системы-112 в каждой смене дежурят операторы-психологи для помощи тем, кто находится в стрессовом состоянии и не может координировать собственные действия. В 2022 году психологи обработали более 2 тыс. обращений.
Лингвисты задействованы в работе службы спасения Подмосковья, чтобы оказывать помощь гражданам, которые плохо или вовсе не владеют русским языком. С начала года они приняли порядка 700 вызовов.
Система-112 Московской области – это универсальный помощник всем, кто попал в экстренную ситуацию!
Пресс-служба Системы-112 Московской области
ЗАДАТЬ ВОПРОС ГЛАВЕ Г.О. КРАСНОГОРСК
Больше новостей о жизни округа читайте в официальном телеграм-канале «Красногорск.Новости»
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ РУБРИКИ
Лето — пора отпусков и каникул, когда многие семьи отправляются на отдых к водоёмам.
22.07.202423 августа завершится прием заявок на детский творческий конкурс, организованного областной Системой-112.
15.07.2024Не оставляйте детей без присмотра в воде, даже если они умеют плавать. Следите за тем, чтобы ребёнок не отплывал...
11.07.2024Лето в самом разгаре, поэтому многие жители предпочитают проводить время на природе. Наиболее востребованными...
09.07.2024Водоёмы являются опасными в любое время года. Летом они опасны при купании и пользовании плавательными средствами.
08.07.2024
Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» законом Московской области от 05.10.2006 № 164/2006-03 «О рассмотрении обращений граждан», распоряжением администрации городского округа Красногорск от 14.03.2019 № 148 «Об утверждении регламента рассмотрения обращений граждан в администрации городского округа Красногорск Московской области».
В соответствии с законодательством не рассматриваются анонимные обращения, обращения, содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица и членов его семьи, а также скрытая и явная реклама.
Порядок приема обращений граждан