Операторы-психологи Системы-112 Московской области оказали помощь гражданам более тысячи раз в 2023 году

Психологи задействованы в работе региональной Системы-112 с начала ее эксплуатации – 1 июня 2015 года. За это время ими принято свыше 36 тыс. обращений.

Главная задача операторов-психологов – оказать помощь людям, попавшим в экстренную ситуацию. Это важная и необходимая помощь в критических ситуациях, например, при ЧП или крупных авариях, когда звонящие люди испытывают различные степени тревоги и страха или находятся в эмоционально подавленном состоянии.

В таких случаях психолог оказывает заявителю активную поддержку – остается на связи до приезда экстренных служб, успокаивает и помогает предпринять необходимые действия.

Работа операторов-психологов является важной составляющей работы Системы-112 Московской области и позволяет обеспечить своевременную помощь гражданам в экстренных ситуациях.