Размер шрифта: VA:
  • 0
  • 1
  • 1,5
  • 2
Цвета сайта:
  • Ц
  • Ц
  • Ц
Чтение текста Изображения
  • +7 (495) 563-79-32 Единая дежурно-диспетчерская служба
  • +7 (495) 563-85-31 Единая дежурно-диспетчерская служба
  • 112 Единая дежурно-диспетчерская служба

Операторы- лингвисты Системы-112 Московской области принимают звонки от иностранных граждан

04.10.2019 229
Операторы- лингвисты Системы-112 Московской области принимают звонки от иностранных граждан
Операторы-лингвисты Системы-112 Московской области в круглосуточном режиме готовы принимать звонки от иностранных граждан и оказывать им всю необходимую помощь. В среднем, за неделю они принимают порядка 20 вызовов на иностранных языках.

Ежедневно и круглосуточно в центрах обработки вызовов 112 работают 2 специалиста, владеющие несколькими иностранными языками. Они готовы оказать всю необходимую помощь.

Наибольшее количество вызовов от иностранцев поступает в летний и зимний периоды. Это обусловлено высокими туристическими сезонами, когда на территорию Подмосковья приезжают туристы из разных стран.

Номер «112» - это общепринятый номер в Европе по вызову экстренных оперативных служб. Благодаря этому, в большинстве случаев, при необходимости туристы обращаются именно на этот номер на территории Подмосковья.

Как правило, иностранцы звонят с просьбой о вызове полиции или скорой помощи, но также большинство звонков поступают с бытовыми вопросами – как восстановить утерянные документы, SIM-карты, вызвать такси, доехать до нужной им точки и т.д. Часто операторы-лингвисты оказывают помощь в переводе специалистам экстренных служб и других учреждениях при общении с иностранными гражданами на территории Подмосковья.

Педченко Алексей
Пресс-секретарь
вице-губернатора
Московской области
Д.В. Пестова

Правительство Московской области

Поделиться:

ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ РУБРИКИ

Прием граждан в рамках оказания бесплатной правовой помощи в дистанционном режиме

29 мая 2020г. с 14 час. 00 мин. до 17 час. 00 мин. администрация городского округа Красногорск Московской области...

22.05.2020
В Красногорске начался третий этап выдачи школьникам продуктовых наборов

Мерой социальной поддержки охвачены 18 911 детей. Это ребята из многодетных, малообеспеченных семей, дети с...

20.05.2020
Красногорский штаб волонтеров продолжает работу

19 мая Красногорскому штабу волонтёров исполнилось 2 месяца.

20.05.2020
Многодетной семье из Красногорска вручили сертификат на улучшение жилищных условий

Торжественное вручение документа состоялось в Международный день семьи, в пятницу, 15 мая.

15.05.2020
Информация о выплатах для безработных

Выплаты безработным во время пандемии коронавируса: кому положены пособия.

14.05.2020
Информация о новых выплатах для семей с детьми

Президент России Владимир Путин выступил с обращением к гражданам и объявил о новых мерах поддержки в 2020 году, в...

14.05.2020
Андрей Воробьев выступил с ежегодным обращением к жителям Московской области
СООБЩЕНИЕ
Пилотный проект
«Данная форма не предназначена для приема обращений граждан в порядке Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и предоставляет возможность направить электронное сообщение в рамках реализации пилотного проекта по внедрению «Единого окна цифровой обратной связи». Ответ на сообщение будет направлен не позднее 8 рабочих дней после дня его регистрации, а по отдельным тематикам – в укороченные сроки.

?
Направляемые сообщения не являются обращениями граждан, рассматриваемыми в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Расскажите о проблеме
Написать сообщение