- Телефонный справочник администрации
- +7(800)550-50-30 Многофункциональный центр
- 112, +7(495)563-79-32 Единая дежурно-диспетчерская служба
- +7(495)562-30-77 Пенсионный фонд
- +7(498)602-19-26 Управление социальной защиты
- +7(495)995-00-99 Горячая линия АО «Мособлэнерго»
- 122 Единая горячая линия Московской области
- 0150 Единый колл-центр для предпринимателей
- Муниципальные учреждения ► Учреждения здравоохранения ► Государственные организации ► Общественные организации ►
Оператор-сурдопереводчик Системы-112 помог пенсионерке добраться из Москвы в область
![Оператор-сурдопереводчик Системы-112 помог пенсионерке добраться из Москвы в область](/netcat_files/3/1/2019_04_18_12.28.43_2_.jpg)
На прошлой неделе оператору-сурдопереводчику центра обработки вызовов Системы-112 поступил не совсем обычный звонок.
С помощью программы Skype с ним связалась пожилая женщина, страдающая проблемами со слухом. Заявительница объяснила, что вечером должна была отправиться в подмосковный санаторий – путёвку туда ей обеспечило управление социальной защиты населения. Однако на автобус она опоздала, а добраться своим ходом не позволяет здоровье.
Даже такая вещь, как вызов такси, для глухой женщины оказалась затруднительной – пользоваться мобильными приложениями она не умеет, а позвонить по телефону не представляется возможным в силу проблем со слухом.
Ко всему прочему, пенсионерка проживает одна и помочь ей некому. Поэтому она обратилась в Систему-112 Московской области в надежде на помощь сурдопереводчика.
Оператор-сурдопереводчик уточнил адрес местонахождения заявительницы и помог вызвать такси до санатория. На следующий день пенсионерка связалась с сурдопереводчиком вновь, но на этот раз, чтобы выразить благодарность.
На данный момент связаться с операторами региональной Системы-112 можно пятью способами: позвонить по телефону, отправить SMS-сообщение, через мобильное приложение, с помощью программы Skype (для людей с проблемами слуха и речи), а также сообщить о происшествии посредством оборудования системы ЭРА-ГЛОНАСС.
Пресс-служба Системы-112 Московской области
ЗАДАТЬ ВОПРОС ГЛАВЕ Г.О. КРАСНОГОРСК
Больше новостей о жизни округа читайте в официальном телеграм-канале «Красногорск.Новости»
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ РУБРИКИ
Лето — пора отпусков и каникул, когда многие семьи отправляются на отдых к водоёмам.
22.07.202423 августа завершится прием заявок на детский творческий конкурс, организованного областной Системой-112.
15.07.2024Не оставляйте детей без присмотра в воде, даже если они умеют плавать. Следите за тем, чтобы ребёнок не отплывал...
11.07.2024Лето в самом разгаре, поэтому многие жители предпочитают проводить время на природе. Наиболее востребованными...
09.07.2024Водоёмы являются опасными в любое время года. Летом они опасны при купании и пользовании плавательными средствами.
08.07.2024
Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» законом Московской области от 05.10.2006 № 164/2006-03 «О рассмотрении обращений граждан», распоряжением администрации городского округа Красногорск от 14.03.2019 № 148 «Об утверждении регламента рассмотрения обращений граждан в администрации городского округа Красногорск Московской области».
В соответствии с законодательством не рассматриваются анонимные обращения, обращения, содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица и членов его семьи, а также скрытая и явная реклама.
Порядок приема обращений граждан