Объединение ПФР и ФСС направлено на оптимизацию и упрощение процедуры получения выплат

Филиал № 9 Отделения СФР по г. Москве и Московской области напоминает гражданам, что в связи с объединением Пенсионного фонда России и Фонда социального страхования с января текущего года был образован Социальный фонд России. Объединение ПФР и ФСС направлено на оптимизацию и упрощение процедуры получения выплат.

Теперь граждане могут  обратиться по всем вопросам в единый офис 
клиентского обслуживания и воспользоваться 
сразу несколькими мерами поддержки. Единая 
база информации о гражданах для назначения 
мер поддержки исключает необходимость 
межведомственных запросов между фондами. 
Все положенные меры государственной 
поддержки можно оформить в рамках «одного 
окна», что существенно экономит время. 
Пенсионеры, предпенсионеры, семьи с 
детьми, инвалиды могут обратиться в 
ближайшую клиентскую службу Социального фонда России или МФЦ. Директор 
Филиала № 9 Отделения СФР по г. Москве и 
Московской области Людмила Тарасова обращает 
внимание граждан, что «на территориях, 
подведомственных Филиалу, сохранены все 
клиентские службы Пенсионного фонда, которые 
стали клиентскими службами Социального 
фонда». Всего у Филиала № 9 Отделения СФР по г. 
Москве и Московской области 14 клиентских 
служб. Стандарт работы всех клиентских служб 
единый. В соответствии с единым стандартом 
клиентские офисы фонда оснащены всем необходимым для обслуживания: зонами 
ожидания, приема, информирования, а также цифровой зоной с терминалом 
самообслуживания. Единый подход к предоставлению услуг основан на внедрении 
принципов клиентоцентричности. С учетом цифровой трансформации социальной сферы 
единый стандарт обслуживания включает в себя и принцип проактивности. Социальный 
фонд продолжит расширять количество беззаявительных услуг, а также 
усовершенствовать электронные сервисы для большего удобства и удовлетворения 
потребностей граждан.