Top.Mail.Ru
Размер шрифта: VA:
  • 0
  • 1
  • 1,5
  • 2
Цвета сайта:
  • Ц
  • Ц
  • Ц
Чтение текста Изображения

О мерах социальной поддержки по линии ПФР можно узнать в Едином контакт-центре

14.10.2022 3609
О мерах социальной поддержки по линии ПФР можно узнать в Едином контакт-центре
Главное управление ПФР №9 по г.Москве и Московской области информирует жителей Московского региона о работе Единого номера контакт-центра взаимодействия с гражданами 8 800 600 0000.

По бесплатному номеру специалисты проконсультируют не только по вопросам пенсионного обеспечения, но и в целом по всем услугам, касающимся социальной защиты населения. Это различные согциальные выплаты и пособия, субсидии и компенсации, стационарное и нестационарное обслуживание.

Начальник Главного управления ПФР №9 Людмила Тарасова обращает внимание жителей региона: «Единый контакт-центр создан в рамках проекта «Социальное казначейство». На первой линии на обращения граждан отвечает виртуальный помощник. Он помогает получить информацию по самым популярным типовым запросам. Например, о том, как воспользоваться материнским капиталом, получить СНИЛС или сменить способ доставки пенсии».

При необходимости получения детальной информации виртуальный помощник переводит вызов на оператора первой линии. Для более подробных консультаций предусмотрена вторая линия. Оператор идентифицирует личность обратившегося и только потом предоставляет интересующую информацию.

Консультирование по конфиденциальным сведениям возможно при сообщении оператору кодового слова, которое может быть оформлено через личный кабинет гражданина или при личном посещении клиентской службы.

СПРАВОЧНО: К Единому контакт-центру подключены не только специалисты Пенсионного фонда, но и такие ведомства, как Министерство труда и социальной защиты,  Фонд социального страхования и Федеральное государственное бюджетное учреждение «Федеральное бюро медико-социальной экспертизы».

Государственное учреждение - Главное управление Пенсионного фонда Российской Федерации № 9 по г. Москве и Московской области

ЗАДАТЬ ВОПРОС ГЛАВЕ Г.О. КРАСНОГОРСК

Больше новостей о жизни округа читайте в официальном телеграм-канале «Красногорск.Новости»

#1952067

ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ РУБРИКИ

В посёлке Путилково, на стадионе образовательного центра «Вершина», прошёл душевный...

С тёплыми словами и поздравлениями к участникам и гостям обратились почётные гости. Среди них были депутат Совета...

09.07.2025
Стартовал сбор заявок на участие в конкурсе Московской области «Женщина – Герой» 

Подать заявку можно на сайте женщина-герой.рф до 22 августа. В конкурсе могут принять участие совершеннолетние...

09.07.2025
Во время аномальной жары сотрудники Госавтоинспекции Подмосковья раздают питьевую воду...

В связи с жарой в Подмосковье водителям приходятся нелегко. В таких условиях они могут потерять бдительность из-за...

09.07.2025
Уважаемые красногорцы! 

Напоминаем вам, что можно отказаться от бумажных квитанций в пользу счета в электронном виде.

09.07.2025
День семьи, любви и верности отметили в жилом комплексе «Митино О2»

Программа «Всё начинается с любви» собрала вместе жителей микрорайона.

08.07.2025
Реконструкция празднования Дня Ивана Купалы

В деревне Степановское прошло масштабное народное гулянье, которое организовала творческая команда клуба «Луч» —...

08.07.2025