Размер шрифта: VA:
  • 0
  • 1
  • 1,5
  • 2
Цвета сайта:
  • Ц
  • Ц
  • Ц
Чтение текста Изображения
  • +7 (495) 563-79-32 Единая дежурно-диспетчерская служба
  • 112 Единая дежурно-диспетчерская служба

Новое помещение появилось у абонентского отдела АО «Водоканал»

04.02.2020 965
Новое помещение появилось у абонентского отдела АО «Водоканал»
Теперь заключить договор и получить консультацию специалиста ресурсоснабжающей организации можно в комфортных условиях и без очереди.

Для удобства приёма населения в АО «Водоканал»  выделено просторное помещение с залами ожидания и обслуживания. Здесь задействованы 14 сотрудников, 6 из которых занимаются дистанционной работой с населением – рассматривают электронную почту, принимают звонки, и 8 специалистов ведут приём.

По словам начальника абонентского отдела Олега Сергеева, около 40 тысяч жителей округа перешли на прямые договоры. Еще 7 тысяч абонентов планируют принять до мая текущего года. Если раньше жители приходили и ждали своей очереди в фойе, а сотрудники обслуживали клиентов в тесных помещениях, то сейчас ситуация изменилась в лучшую сторону.

- Меняются собственники квартир. У некоторых не установлены приборы учёта, их не так много, но они есть, это старый жилой фонд – там зависит начисление от количества проживающих. Кто-то приходит за справками о том, что нет задолженностей. Проверка приборов или замена - все вопросы надо урегулировать, и клиентская служба должна быть. Потоки разделены, в холле представлены образцы типовых заявлений, если вопрос не сложный, человек может написать и подать его в окно приёма, чтобы не стоять в очереди, -  рассказал Олег Сергеев.

Абоненский отдел расположен по адресу: г. Красногорск, ул. Ленина, 62. Режим работы: понедельник и четверг с 8:00 до 17:15, перерыв с 12:00 до 13:00. Телефон: 84955630592

Новое помещение появилось у абонентского отдела АО «Водоканал»
Новое помещение появилось у абонентского отдела АО «Водоканал»

ЗАДАТЬ ВОПРОС ГЛАВЕ Г.О. КРАСНОГОРСК

Больше новостей о жизни округа читайте в официальном телеграм-канале «Красногорск.Новости»

#300821
Поделиться:

ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ РУБРИКИ

Мособлгаз проверил приборы учета более чем у 15 тысяч жителей Подмосковья

С начала года Мособлгаз выполнил поверку приборов учета газа у 15 875 жителей Подмосковья

21.06.2021
Алексей Спасский провел рабочее совещание по вопросам ЖКХ в Путилкове

Встреча с участием заместителя главы округа Елены Лобачевой, начальником территориального отдела Отрадненское...

18.06.2021
График погашения долгов должны предоставить управляющие компании Красногорска

Такое требование было выдвинуто заместителем главы округа Еленой Лобачевой на еженедельном штабе с управляющими и...

18.06.2021
К ряду домов в Красногорске подведут газ

В Подмосковье стартовала Программа социальной газификации по поручению Президента РФ Владимира Путина, которое он дал...

15.06.2021
В ЖК «Красногорский» меняют трубы системы горячего водоснабжения

В микрорайоне проводят замену оцинкованных труб системы горячего водоснабжения на полипропиленовые.

11.06.2021
Газоснабжение котельной ЖК “Пятницкие кварталы” восстановлено

Ресурсоснабжающая организация приступила к прогреву магистральных тепловых сетей, горячее водоснабжение в жилых...

10.06.2021