Top.Mail.Ru
Размер шрифта: VA:
  • 0
  • 1
  • 1,5
  • 2
Цвета сайта:
  • Ц
  • Ц
  • Ц
Чтение текста Изображения

На номер «112» в Подмосковье позвонили более 63 миллионов раз

14.06.2022 674
На номер «112» в Подмосковье позвонили более 63 миллионов раз
Подмосковье является пилотным регионом внедрения Системы-112. Опытная эксплуатация системы началась 1 июня 2015 года. С этого момента операторы 112 приняли и обработали более 63 млн вызовов.

Стоит отметить, что Система-112 Подмосковья является самой масштабной на территории Российской Федерации. В настоящее время служба спасения Московской области – это высокотехнологичная структура, которая включает в себя около 500 объектов и порядка 900 автоматизированных рабочих мест.  В обеспечении ее работы задействовано более 3800 специалистов. 

Алгоритм работы системы-112 позволяет оператору, принимающему звонок, одновременно вызвать на место происшествия и координировать работу нескольких экстренных служб. Благодаря этому время прибытия экипажей экстренных служб на сложные происшествия удалось сократить на 22 минуты.

Система-112 Московской области доступна для всех категорий граждан, в том числе для людей с ограниченными возможностями. С 2016 года в ней внедрены сервисы принятия вызовов от людей с нарушениями слуха и речи. Такие обращения принимаются через СМС.

Кроме того, в Системе-112 создана и активно работает служба психологической помощи. Специалист службы психологической поддержки обрабатывает в среднем около 10 вызовов в сутки. При этом психологи, как и вся Система-112, работают в круглосуточном режиме.

Для обработки обращений от иностранных граждан в работе задействованы операторы-лингвисты.

Отметим, что на сегодняшний день порядка 90% вызовов экстренных оперативных служб поступает в Систему-112. Остальные 10% вызовов адресуются на традиционные номера "01", "02", "03" и "04".

Это говорит об эффективности Системы-112, о том, что номер "112" жители и гости Подмосковья знают и доверяют ему. В ближайшем будущем планируется, что на номер «112» будут поступать все 100% вызовов.

Развитие и эксплуатация Системы-112 обеспечивается в рамках государственной программы Московской области «Безопасность Подмосковья».

Пресс-служба Системы-112 Московской области

ЗАДАТЬ ВОПРОС ГЛАВЕ Г.О. КРАСНОГОРСК

Больше новостей о жизни округа читайте в официальном телеграм-канале «Красногорск.Новости»

ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ РУБРИКИ

Конкурсы НС «ИНТЕГРАЦИЯ»

В комплексе всероссийских конкурсных мероприятий, направленных на развитие интеллектуальных и творческих способностей...

03.09.2025
Церемония награждения победителей конкурса «Cлужба спасения глазами детей» состоится 18...

Московская область готовится к торжественному награждению победителей детского конкурса, посвящённого службе спасения.

29.08.2025
Прием заявок на конкурс «Служба спасения Московской области глазами детей» успешно...

15 августа завершился прием творческих работ на уникальный конкурс «Служба спасения Московской области глазами...

19.08.2025
Лето — лучшее время для отдыха у воды

В карточках представлена подробная информация о том, как сделать его безопасным.

30.07.2025
Чек-лист для родителей: безопасность на воде

Объясните детям, какие опасности возможны во время купания, чтобы они заранее понимали риски и знали, как вести себя...

29.07.2025
«Служба спасения Московской области глазами детей»: последний месяц для подачи заявок...

ГКУ МО «Центр 112» при поддержке Правительства Московской области приглашает юных талантов принять участие в...

22.07.2025