Top.Mail.Ru
Размер шрифта: VA:
  • 0
  • 1
  • 1,5
  • 2
Цвета сайта:
  • Ц
  • Ц
  • Ц
Чтение текста Изображения

МосОблЕИРЦ сообщил жителям Подмосковья об особенности передачи показания приборов учета с 1 мая 2023 года

12.04.2023 1875
МосОблЕИРЦ сообщил жителям Подмосковья об особенности передачи показания приборов учета с 1 мая 2023 года
Клиенты МосОблЕИРЦ могут быстро передавать показания счетчиков не выходя из дома и не тратя время на ожидание ответа оператора контактного центра. Для этого достаточно выбрать один из наиболее удобных способов, представленных ниже.

Первый способ – это личный кабинет или мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн». Здесь можно также уточнить сроки приема показаний, без комиссии оплатить счета через Систему быстрых платежей, узнать подробную информацию о начислениях с помощью «Умной платежки», проконсультироваться со специалистами и воспользоваться всеми услугами расчетного центра.

«Все чаще жители Подмосковья выбирают способ передачи показания счётчиков через личный кабинет МосОблЕИРЦ. На сегодняшний день в личном кабинете зарегистрировано более 1,8 млн абонентов МосОблЕИРЦ, а мобильным приложением пользуются более 1,36 тыс. жителей Московской области. Средний еженедельный прирост пользователей составляет 10 тыс. человек», - сказал Антон Велиховский, министр жилищно-коммунального хозяйства Московской области.

Второй способ – это Чат-бот Федот - виртуальный помощник на сайте МосОблЕИРЦ принимает показания, информирует о задолженности и балансе, адресах и режиме работы офисов, помогает регистрироваться в личном кабинете, отвечает на вопросы о способах оплаты, акциях и т.д.

Для начала диалога с ботом и передачи показаний необходимо нажать на оранжевый значок в правом нижнем углу главной страницы сайта МосОблЕИРЦ и ввести запрос: «Показания». Федот подскажет порядок действий. Для передачи данных потребуется номер лицевого счета и пара минут свободного времени.

Третий вариант - это голосовой помощник по номеру 8 (499) 444-01-00. В контактном центре МосОблЕИРЦ можно не дожидаясь ответа оператора передать показания, узнать баланс, получить консультацию по регистрации в личном кабинете и узнать сумму последнего счета для регистрации.

Общаться с голосовым помощником просто: позвоните по номеру 8 (499) 444 01 00 и ответьте на вопрос автоматической системы: «Скажите, что вас интересует?». Четко произнесите ключевое слово запроса, например, «Показания». Затем по одной цифре продиктуйте номер лицевого счета и передайте показания, следуя голосовым инструкциям. Переданная информация будет мгновенно обработана с помощью технологии интеллектуального распознавания речи IVR и внесена в базу данных.

Единожды подтвердив свой номер телефона через систему IVR, при последующих звонках в контактный центр вам не придется называть свой номер лицевого счета, голосовой помощник запомнит и узнает вас!

Обращаем ваше внимание, что с 1 мая передача показаний через оператора контактного центра будет возможна только при технической невозможности передать данные через голосового помощника.

Все дистанционные каналы МосОблЕИРЦ доступны ежедневно с 06:00 до 23:00.

Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области

ЗАДАТЬ ВОПРОС ГЛАВЕ Г.О. КРАСНОГОРСК

Больше новостей о жизни округа читайте в официальном телеграм-канале «Красногорск.Новости»

ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ РУБРИКИ

Уважаемые красногорцы! 

Напоминаем вам, что можно отказаться от бумажных квитанций в пользу счета в электронном виде.

05.06.2025
Уважаемые красногорцы!

Для вашего удобства создали карту  коммунальных услуг многоквартирных домов (МКД), где вы можете узнать...

15.05.2025
Внимание, красногорцы!

Правительство Российской Федерации реализует пилотный проект по переходу от бумажных платёжных документов за...

30.04.2025
Пилотный проект в Московской области: переход на электронные платёжные документы за...

Правительство Российской Федерации инициировало пилотный проект, направленный на переход от бумажных платёжных...

18.04.2025
В доме №3к1 на Оптическом переулке в Красногорске продолжаются работы по замене...

Об этом сообщает пресс-служба Фонда и реализации масштабной программы капитального ремонта общего имущества...

10.04.2025