- Телефонный справочник администрации
- +7(800)550-50-30 Многофункциональный центр
- 112, +7(495)563-79-32 Единая дежурно-диспетчерская служба
- +7(495)562-30-77 Пенсионный фонд
- +7(498)602-19-26 Управление социальной защиты
- +7(495)995-00-99 Горячая линия АО «Мособлэнерго»
- 122 Единая горячая линия Московской области
- 0150 Единый колл-центр для предпринимателей
- Муниципальные учреждения ► Учреждения здравоохранения ► Государственные организации ► Общественные организации ►
Количество звонков в кол-центр «Стань мамой в Подмосковье» выросло на 425%
![Количество звонков в кол-центр «Стань мамой в Подмосковье» выросло на 425%](/images/news_org/PravitelstvoMO.jpg)
В октябре текущего года операторы единого кол-центра «Стань мамой в Подмосковье» приняли 18754 звонка, что в 5 раз больше, чем в октябре прошлого года – тогда обратились 3567 будущих мам. В октябре 2019 года один оператор горячей линии обрабатывал более 60 звонков в день, то в 2020 году на одного сотрудника горячей линии приходится на 200 звонков больше.
Напомним, что горячая линия 8 (800) 550-30-03 начала работать в сентябре 2019 года. Операторы call-центра готовы рассказать о необходимых документах, получении подарочного набора "Я родился в Подмосковье" и комплексной услуге, как записаться на прием к специалисту, который сможет проконсультировать по всем интересующим вопросам, рассказать о предлагаемых в Московской области услугах для беременных и молодых родителей, подобрать наиболее удобный роддом. К call-центру подключены все перинатальные центры Подмосковья.
«С каждым месяцем растет востребованность горячей линии «Стань мамой в Подмосковье» у будущих родителей. С момента введения режима повышенной готовности в связи с новой коронавирусной инфекцией количество поступающих звонков увеличилось в разы. Так, если за январь-февраль 2020 года операторы call-центра приняли порядка 14 300 звонков, то уже в марте-апреле – более 24 тысяч. Сейчас ежемесячно по телефону call-центра звонят порядка 19 000 человек.
Специалисты перинатальных центров и роддомов Московской области, которые находятся на постоянной связи с экспертами горячей линии, помогают решить все возникающие вопросы дистанционно. Помощь будущим родителям оказывается бесплатно – в том числе и жителям других регионов», - рассказывает заместитель министра здравоохранения Московской области Светлана Лазараева.
Правительство Московской области
ЗАДАТЬ ВОПРОС ГЛАВЕ Г.О. КРАСНОГОРСК
Больше новостей о жизни округа читайте в официальном телеграм-канале «Красногорск.Новости»
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ РУБРИКИ
В актовом зале администрации округа состоялась встреча представителей администрации и руководителей учреждений...
25.07.2024Стартовала работа единого федерального чата медицинской психологической поддержки для семей воинов Отечества и...
24.07.2024Сделать это можно через портал «Здоровье» (https://zdrav.mosreg.ru/start)
23.07.2024Участники встречи узнали о современных условиях для родов и получили информацию об уходе в послеродовой период.
23.07.2024Мероприятие состоится в 14:00 в актовом зале администрации округа (ул. Ленина,4).
20.07.2024Для этого достаточно позвонить по номеру 122 и оставить соответствующую заявку.Сотрудник больницы или лечащий врач...
17.07.2024
Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» законом Московской области от 05.10.2006 № 164/2006-03 «О рассмотрении обращений граждан», распоряжением администрации городского округа Красногорск от 14.03.2019 № 148 «Об утверждении регламента рассмотрения обращений граждан в администрации городского округа Красногорск Московской области».
В соответствии с законодательством не рассматриваются анонимные обращения, обращения, содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица и членов его семьи, а также скрытая и явная реклама.
Порядок приема обращений граждан