Количество обращений жителей Подмосковья в ЦУР по жилищно-коммунальным вопросам снизилось на треть

В течение минувшей недели подмосковная Госжилинспекция обработала в Центре управления регионом 7,7 тыс. заявок жителей, поступивших в Единую диспетчерскую службу Московской области (ЕДС МО). Более 5,9 тысячи заявок за это время перешли в категорию закрытых (то есть выполненных). Руководитель надзорного ведомства Ольга Федина сообщила, что по сравнению с позапрошлой неделей количество обращений снизилось на 35%.

Заявок стало меньше в абсолютном большинстве городских округов – их 51. Топ-5 с наивысшим снижением составили Бронницы (-89%), Звёздный городок и Луховицы (-75%), Электросталь (-72%), Серебряные Пруды (-62%). Восход оказался единственным муниципалитетом, откуда не пришло ни одного обращения.

Заявок стало меньше во всех категориях тематического проблемного топа. Его по-прежнему возглавляют вопросы уборки подъездов (902 заявки). Снижение здесь составило 51%, наиболее заметно оно в Дзержинском (-90%), Егорьевске (-87%), Павловском Посаде (-86%). Не жаловались на грязь в местах общего пользования жители Звёздного городка, Рузского г.о., Серебряных Прудов, Черноголовки и Шаховской.

На втором месте оказалась категория «Восстановить освещение подъезда/входной группы» – 499 заявок, на 17% меньше по сравнению с позапрошлой неделей. Наивысшие темпы снижения – у Электростали (-73%), Коломны (-68%), Королёва (-58%). Ни одного сигнала о темных парадных не поступило из городских округов Бронницы, Волоколамский, Зарайск, Звёздный городок, Краснознаменск, Лотошино, Луховицы, Молодёжный, Павловский Посад, Рузский, Серебряные Пруды и Черноголовка.  

На третьем месте остается категория «Устранить неисправности лифтового оборудования» (447 заявок, снижение на 43%). В тройке лучших – Чехов (-94%), Подольск (-76%), Орехово-Зуевский (-70%). В городских округах Домодедово, Егорьевск, Зарайск, Звёздный городок, Кашира, Коломна, Наро-Фоминский, Павловский Посад, Рузский, Сергиево-Посадский, Ступино и Шатура не было сообщений о поломках лифтов.

Руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина отметила, что самый значительный спад обращений на прошлой неделе произошел в категориях отопления. Так, «Обеспечить функционирование системы отопления в квартире в соответствии с нормативными требованиями» просили 293 раза, это на 74% меньше, чем две недели назад. Наиболее заметно снижение в Лыткарине (-93%), Жуковском, Луховицах и Мытищах (по -89%). Не обращались по вопросу некомфортной комнатной температуры жители городских округов Бронницы, Власиха, Волоколамский, Домодедово, Дубна, Можайский, Рузский, Серебряные Пруды и Шаховская.

В категории «Обеспечить функционирование системы отопления в доме в соответствии с нормативными требованиями» поступило 254 заявки, их количество снизилось на 59%. В лидерах – Солнечногорск (-96%), Чехов (-92%), Луховицы (-89%). Из городских округов Бронницы, Власиха, Волоколамский, Дзержинский, Дубна, Зарайск, Звёздный городок, Краснознаменск, Можайский, Реутов, Рузский и Фрязино обращений по этому поводу не поступало.

Напомним:  сообщить о возникшей жилищно-коммунальной проблеме можно на портале ЕДС МО.  Управляющие организации исполняют работы по заявке в срок, установленный для каждого типа работ индивидуально. В качестве иллюстрации к исполнению заявки УК размещают фото. Заявитель либо соглашается с качеством проделанной работы, либо направляет заявку на доработку.