Инструкции и ответы — в разделе «Помощь» на Госуслугах

Если есть вопрос о господдержке, документах или онлайн-сервисах, используйте раздел «Помощь» на Госуслугах

Что есть в разделе
▪️ Инструкции для разных ситуаций
▪️ Списки документов для получения услуги
▪️ Формулы расчета пенсий и пособий
▪️ Объяснение важных терминов
▪️ Ссылки на онлайн-сервисы
▪️ Ответы на вопросы о возможностях портала

Как найти ответ на вопрос

1. Откройте раздел «Помощь».

2. Выберите тему. Например:
Личные документы
Справки и выписки 
Недвижимость
Здоровье
Образование
Работа
Интернет и связь

3. Перейдите в подходящий подраздел. Например, по теме «Личные документы» есть подразделы о паспортах, постоянной и временной регистрации, СНИЛС, ИНН, перемене имени и воинском учете.

3. Найдите подходящий вопрос.

Если не нашли ответа на вопрос:
Спросите Робота Макса (https://www.gosuslugi.ru/newsearch) — он даст инструкцию и найдет ссылку на подходящую услугу.
Написать запрос можно на главной странице портала или в приложении.