Размер шрифта: VA:
  • 0
  • 1
  • 1,5
  • 2
Цвета сайта:
  • Ц
  • Ц
  • Ц
Чтение текста Изображения

Что делать, если непонятны начисления за коммунальные услуги

11.07.2024 283
Что делать, если непонятны начисления за коммунальные услуги
Каждый месяц жители многоквартирных домов получают квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг. Как правило, суммы начислений из месяца в месяц приблизительно одинаковые. А если стоимость изменилась, и цифры в платежке вызывают вопросы?

Контроль расчетов

Как МосОблЕИРЦ обеспечивает законность и точность начислений? В системе заложен автоматический алгоритм проверки и, если показатели объемов потребления или суммы начислений выходят за пределы нормы, система отмечает их как аномальные. После этого вручную делается проверка и корректировка данных. Кроме того, в расчетном центре создано специальное управление, которое отслеживает правомерность требований поставщиков о перерасчетах и отменяет их, если есть противоречие правилам.

Почему суммы в счете могут меняться

Иногда суммы начислений действительно могут возрасти или уменьшиться по сравнению с предыдущими периодами. Как правило, для этого есть такие причины:

часто в январе плата рассчитывается не только за текущий период, но и за часть декабря, поскольку в конце года квитанции выпускаются раньше и плата по услугам начисляется не за весь месяц, а только за часть, или рассчитывается по замещающей информации, а не по показаниям приборов учета. Если, например, показания счетчиков воды или тепла не переданы, плата начисляется по среднему расходу и показаниям общедомового счетчика, а в следующем месяце, после передачи показаний, происходит перерасчет;

когда плата за отопление начисляется равномерными платежами 12 месяцев в году и установлен общедомовой счетчик, в первом квартале года, следующего за расчетным, происходит корректировка платы. Снимаются показания общедомовых приборов учета и полученные объемы сравниваются с теми, которые выставлялись к оплате в течение года. Если показания счетчиков меньше объема, который предъявлялся к оплате, перерасчет будет в сторону уменьшения, если больше – в сторону увеличения платы;

к расчетам может быть применен повышающий коэффициент (кроме отопления) в том случае, если есть техническая возможность установить прибор учета, но житель этого не сделал, или если истек межповерочный интервал счетчика или счетчик неисправен;

Где подробнее смотреть информацию о начислениях

- в платежном документе в таблице «Расчет размера платы за жилищно-коммунальные и иные услуги», а также под таблицей: при наличии перерасчетов - «Сведения о перерасчетах», при наличии повышающего коэффициента - «Сведения о применении повышающих коэффициентов»;

- в личном кабинете и мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» в разделе «Умная платежка». Здесь можно увидеть объем потребления, формулы и правила начислений, тарифы, задолженности, пени, льготы;

- на сайте «Твой Домовой», где в разделе «Платежный документ» собраны разъяснения о коммунальных услугах, правилах и порядке начислений, способах и сроках оплаты.

Куда обращаться, если остались вопросы

- в контактный центр МосОблЕИРЦ по телефону 8 499 444 01 00;

- на почту office@mosobleirc.ru;

- в клиентские офисы МосОблЕИРЦ. Полный список офисов указан на сайте мособлеирц.рф.

МосОблЕИРЦ

ЗАДАТЬ ВОПРОС ГЛАВЕ Г.О. КРАСНОГОРСК

Больше новостей о жизни округа читайте в официальном телеграм-канале «Красногорск.Новости»

ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ РУБРИКИ

Шаги для догазификации жилых домов в СНТ

Путеводитель для садоводов

20.09.2024
Вывоз строительных отходов

Стройка или ремонт?

17.09.2024
«Россети Московский регион» повысили надёжность электроснабжения более 20 тысяч жителей...

Специалисты филиала «Россети Московский регион» — «Северные электрические сети» успешно провели ремонтные работы на...

06.09.2024
Уважаемые красногорцы!

Для успешной подготовки жилищного фонда к холодному времени года Министерство по содержанию территорий и...

05.09.2024
В Красногорске выявили 17 случаев нарушения правил утилизации отходов

Это стало возможным благодаря использованию системы «Безопасный регион». За летний период наибольшее количество...

04.09.2024
График работы мобильного офиса МосОблЕИРЦ для красногорцев

Создание комфортных условий для оплаты коммунальных услуг – важный фактор, который влияет на своевременность...

28.08.2024