Более 2 тысяч обращений на портале «Добродел» помогли решить сотрудники ГУСТ за один день

Чувствительным вопросам жителей команда Главного управления содержания территорий уделяет особое внимание, сотрудники понимают, как важно найти решение волнующей ситуации. Один из каналов взаимодействия — портал «Добродел». Встроенные технологии искусственного интеллекта определяют тему обращения, проанализировав фото или описание, и направляют его в работу.

- «Решаем вместе» - девиз портала. Наши специалисты на связи и активно помогают гражданам. Так, за один день мы сформировали 2 222 ответа по тематике содержания пространств. За окном настоящая зима — волнующей для многих остается тема уборки: предоставили более 1,5 тысяч решений. По вопросу вывоза снежных навалов — более 100 ответов. Мы понимаем, насколько важно узнать все детали: для этого обозначаем сроки, прикладываем фото, по возможности, и видеоматериалы, чтобы сомнений не возникало, - рассказала Руководитель Главного управления содержания территорий в ранге министра Светлана Аипова.

В ГУСТ отметили, что качественное информирование позволит сократить повторные обращения. Среди жителей Московской области такой способ связи больше всего предпочитают в Красногорске — решено 209 обращений, Балашихе — 165, Химках — 158, Королеве — 79, Раменском — 78.