- Телефонный справочник администрации
- +7(800)550-50-30 Многофункциональный центр
- 112+7(498)698-50-11+7(498)698-50-06 Единая дежурно-диспетчерская служба
- +7(495)562-30-77 Пенсионный фонд
- +7(498)602-19-26 Управление социальной защиты
- +7(495)995-00-99 Горячая линия АО «Мособлэнерго»
- 122 Единая горячая линия Московской области
- 0150 Единый колл-центр для предпринимателей
- Муниципальные учреждения ► Учреждения здравоохранения ► Государственные организации ► Общественные организации ►
Более 1000 вызовов с начала года приняли сурдопереводчики Системы-112 Московской области от людей с нарушениями слуха и речи
С начала 2019 года сурдопереводчики региональной Системы-112 приняли и обработали более 1000 вызовов от людей с нарушениями слуха и речи. Возможность приема вызовов от людей с нарушениями слуха и речи была внедрена в Систему-112 летом 2016 года.
Чаще всего к сурдопереводчикам Системы-112 обращаются за консультационной и медицинской помощью. Общение ведется в трехстороннем формате – сурдопереводчик является посредником между врачом и заявителем. Специалист разъясняет медикам жалобы звонящего, а заявителю – указания врача.
Также операторы-сурдопереводчики удаленно помогают людям с нарушениями слуха и речи в общении с сотрудниками банков, многофункциональных центров и других организаций.
Люди с нарушениями слуха и речи могут обратиться в Систему-112 посредством программы видеосвязи «Skype». Для обращения в Систему-112 необходимо набрать имя абонента «Help112mo». Сурдопереводчик в онлайн-режиме примет вызов, обработает полученную информацию и оперативно вызовет необходимые службы оказания помощи.
Кроме того, заявители могут обратиться за помощью через мобильное приложение Системы-112 или отправив SMS на номер 112. Вызовы обрабатываются круглосуточно – оператор-сурдопереводчик работает в каждой смене.
Ссылки для скачивания мобильного приложения Системы-112 Московской области:
App Store: https://itunes.apple.com/ru/app/112-D0%BC%D0%BE/id1230002615?mt=8
Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.mosreg.mo112
Также, скачать мобильное приложение Системы-112 Московской области можно и с помощью QR-кода
Педченко Алексей
Пресс-секретарь
вице-губернатора
Московской области
Д.В. Пестова

Правительство Московской области
ЗАДАТЬ ВОПРОС ГЛАВЕ Г.О. КРАСНОГОРСК
Больше новостей о жизни округа читайте в официальном телеграм-канале «Красногорск.Новости»
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ РУБРИКИ
Пал сухой травы представляет серьезную угрозу для окружающей среды и жизни людей. Огонь уничтожает не только...
23.04.2026Сегодня, 22 апреля, в администрации городского округа Красногорск состоялось заседание Комиссии по предупреждению и...
22.04.2026Соблюдайте правила пожарной безопасности в лесу: - разводите костёр только в специально отведённых местах; -...
13.04.2026В предстоящие выходные верующие будут отмечать один из самых значимых и светлых праздников – Светлое Христово...
10.04.2026По состоянию на 6 апреля гидрологическая обстановка в городском округе Красногорск стабилизировалась: специалисты...
06.04.2026В Московской области 1 апреля 2026 года стартовал масштабный творческий конкурс «Служба спасения Московской области...
02.04.2026


Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» законом Московской области от 05.10.2006 № 164/2006-03 «О рассмотрении обращений граждан», распоряжением администрации городского округа Красногорск от 14.03.2019 № 148 «Об утверждении регламента рассмотрения обращений граждан в администрации городского округа Красногорск Московской области».
В соответствии с законодательством не рассматриваются анонимные обращения, обращения, содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица и членов его семьи, а также скрытая и явная реклама.
Порядок приема обращений граждан