Размер шрифта: VA:
  • 0
  • 1
  • 1,5
  • 2
Цвета сайта:
  • Ц
  • Ц
  • Ц
Чтение текста Изображения
  • +7 (495) 563-79-32 Единая дежурно-диспетчерская служба
  • +7 (495) 563-85-31 Единая дежурно-диспетчерская служба
  • 112 Единая дежурно-диспетчерская служба

Благодаря работе автоинформатора в Системе-112 Московской области, количество хулиганских звонков резко снизилось

04.10.2019 64
Благодаря работе автоинформатора в Системе-112 Московской области, количество хулиганских звонков резко снизилось
Как сообщил вице-губернатор Московской области Дмитрий Пестов, с начала 2019 года в Систему-112 Московской области поступило в 2 раза меньше хулиганских вызовов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
В 2019 году на номер 112 поступило более 85 тысяч звонков, классифицированных как хулиганские. Снижения количества таких звонков удалось добиться благодаря внедрению в Систему-112 специального автоинформатора.
Основная цель работы автоинформатора заключается в том, чтобы разгрузить каналы связи, и операторы Системы-112 Московской области были сосредоточены на оказании помощи тем людям, которые реально нуждаются в ней.
Автоинформатор работает таким образом, что если оператор Системы-112 квалифицирует входящий звонок как хулиганский, то программа автоматически совершает автодозвон на номер позвонившего, и включает автоответчик, который рассказывает об административной и уголовной ответственности за хулиганский звонок.
Под хулиганскими звонками подразумеваются неоднократные звонки с одного и того же номера, без формулировки причины вызова. В случае если звонок поступает от человека, который находится в состоянии наркотического или алкогольного опьянения и не может сформулировать четкую причину обращения, грубит и оскорбляет оператора или сознался, что звонил в шутку, то такие звонки тоже являются хулиганскими.
Номера телефонных хулиганов вносятся операторами Системы-112 в специальный реестр, но не блокируются. Делается это в случае того что, если человеку, звонившему с этого номера, действительно потребуется помощь экстренных служб.
Региональная Система-112 Московской области является самой масштабной на территории Российской Федерации. В обеспечении её работы задействовано более 3600 специалистов – это операторы, психологи, IT-специалисты и т.д. Она начала функционировать с 1 июня 2015 года, за это время на номер «112» поступило более 33 миллионов звонков. Ежедневно операторы обрабатывают около 21 тысячи вызовов. За прошедшие полтора года удалось значительно повысить узнаваемость единого номера среди жителей.

Педченко Алексей
Пресс-секретарь
вице-губернатора
Московской области
Д.В. Пестова

Правительство Московской области

Поделиться:

ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ РУБРИКИ

Отделение полиции откроется в Путилкове к 23 февраля

Об этом на встрече с жителями в рамках форума "Управдом" заместитель главы администрации по вопросам архитектуры и...

16.10.2019
Следователя Евгению Шишкину посмертно наградили орденом Мужества

Следователя по особо важным делам, убитую в пос. Архангельское во дворе дома 10 октября 2018 года, посмертно...

11.10.2019
"Светофор собирает друзей" – дошколят познакомили с правилами ПДД

Для 50 воспитанников МБДОУ № 44 красногорские госавтоинспекторы провели урок по правилам дорожного движения и навыкам...

03.10.2019
Более 200 человек обеспечили правопорядок на Дне округа

Глава городского округа Красногорск Эльмира Хаймурзина поблагодарила сотрудников коммунальных и дорожных служб,...

16.09.2019
В Красногорске проверят систему оповещения

Уважаемые жители Красногорска!

16.09.2019
Посетителей детского городка «Сказочный» однозначно научили понимать правила дорожного...

Специалисты экспертного центра «Движение без опасности» в рамках всероссийской социальной кампании «Однозначно!»...

22.08.2019