366 обращений по переходу на единую систему расчетов оставили жители Подмосковья с помощью QR-кода

С марта прошлого года Министерством жилищно-коммунального хозяйства Московской области реализован новый вид обратной связи для жителей региона с использованием QR-кода по вопросам начислений за жилищно-коммунальные услуги и возможности подачи заявки по переходу на единую систему расчетов.

«Почти за год посредством QR–кода от жителей Московской области поступило 366 заявлений по переходу на единую систему расчетов. Всего система приняла почти 1 тыс. обращений, часть из них затрагивала вопросы по начислениям за ЖКУ, часть относилась к общим информационным вопросам, - сказал Антон Велиховский, министр жилищно-коммунального хозяйства Московской области, - На сегодняшний день уже 4 млн жителей Подмосковья являются абонентами МосОлбЕИРЦ и получают единый платёжный документ, где собраны все начисления за жилищно-коммунальные услуги».

QR-код для обращений можно найти на информационных листовках, размещенных в офисах МосОблЕИРЦ, на информационных стендах в подъездах, в большинстве общедомовых чатах, а также на сайте мособлеирц.рф.

Отметим, что нормативное время ответа на обращение посредством QR-кода составляет до 5 дней.

Переход жителей Подмосковья на Единый платежный документ обеспечивает прозрачные начисления за ЖКУ, а оплаченные денежные средства по ЕПД гарантировано поступают на лицевые счета подмосковных жителей и в дальнейшем перечисляются поставщикам услуг и ресурсов, обслуживающих дом.

МосОблЕИРЦ сумел наладить качественное обслуживание жителей Подмосковья, стал тем инструментом, который помог навести порядок в расчетах в отрасли ЖКХ.Каждый абонент, если есть вопросы или что-то непонятно, может также посмотреть правила и формулы начислений, нормативы и тарифы в «Умной платежке».

Сотни управляющих и ресурсоснабжающих организаций благодаря МосОблЕИРЦ в срок и в полном объеме получают деньги за оказанные услуги и могут инвестировать их в развитие, поддерживать текущую деятельность, оказывать жителям качественные услуги. При этом всю работу по расчетно-кассовому обслуживанию, по формированию и доставке платежных документов, по внедрению дистанционных сервисов взял на себя расчетный центр.

Замечания и предложения по работе «МосОблЕИРЦ Онлайн» можно направлять по электронной почте otzivlk@mosobleirc.ru. МосОблЕИРЦ будет благодарен за обратную связь, внимательно рассмотрит и учтет пожелания пользователей.