Top.Mail.Ru
Размер шрифта: VA:
  • 0
  • 1
  • 1,5
  • 2
Цвета сайта:
  • Ц
  • Ц
  • Ц
Чтение текста Изображения

250 тысяч обращений от жителей поступило в Мособлгаз с начала года

28.07.2020 1952
250 тысяч обращений от жителей поступило в Мособлгаз с начала года
Специалисты Мособлгаза обработали 250 тысяч обращений, поступивших от жителей Московской области с начала года. 90%  обращений поступило по горячей линии предприятия.

Самые часто задаваемые вопросы по горячей линии были связаны с оплатой за газ, передачей показаний приборов учета, эксплуатацией систем газоснабжения. В 70% случаев заявители получали ответы на вопросы сразу, в режиме телефонного разговора.

Более 30 тысяч обращений от жителей поступило через Личный кабинет клиента. Самые популярные вопросы распределись следующим образом: 45% обращений были связаны с оплатой за газ, 12% – с установкой или заменой приборов учета, 10% – с технологическим присоединением. В среднем ответ заявителю предоставлялся в течение 14 дней. Также 500 обращений поступило от жителей Подмосковья в социальные сети, каждый из заявителей получил подробный ответ.

Помимо этого, абоненты могут обратиться к генеральному директору Мособлгаза через электронную форму на сайте «Вопрос генеральному директору». С начала года генеральному директору предприятия поступило 1,5 тысяч обращений.

Каналы коммуникации Мособлгаза с жителями Подмосковья:

Личный кабинет клиента: lkk.mosoblgaz.ru

Единая горячая линия: 8 800 200-24-09

Электронная почта: info@mosoblgaz.ru

Вопрос генеральному директору:  mosoblgaz.ru/services/message/

Генеральный директор Игорь Баранов instagram.com/baranov.mosoblgaz

Официальные группы в социальных сетях: instagram.com/mosoblgaz; vk.com/mosoblgaz;  www.facebook.com/mosoblgaz

Филиалы в социальных сетях:

Филиал Восток: instagram.com/mosoblgaz.vostok

Филиал Запад: instagram.com/mosoblgaz.zapad

Филиал Юго-Восток: instagram.com/mosoblgaz.yugo_vostok

Филиал Север: instagram.com/mosoblgaz.sever

Филиал Юг: instagram.com/mosoblgaz.yug

Филиал Северо-Запад: instagram.com/mosoblgaz.severo_zapad.

АО «Мособлгаз»

ЗАДАТЬ ВОПРОС ГЛАВЕ Г.О. КРАСНОГОРСК

Больше новостей о жизни округа читайте в официальном телеграм-канале «Красногорск.Новости»

ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ РУБРИКИ

Проверьте свои водительские права! С 1 апреля перестали действовать водительские...

Чтобы заменить права, нужно обратиться в ГИБДД с паспортом, старыми правами и медсправкой по форме № 003 В/у. Сдавать...

02.04.2025
ГОСАВТОИНСПЕКЦИЯ Г.О. КРАСНОГОРСК ПРИЗЫВАЕТ ЖИТЕЛЕЙ АКТИВНЕЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ГОСУСЛУГАМИ...

Госавтоинспекция г.о. Красногорск напоминает гражданам, что каждый может получить государственные услуги по линии...

04.03.2025
МБУ «МФЦ го Красногорск» информирует

Уважаемые заявители! 22.11.2024 в центральном офисе «Красный кит» (г. Красногорск, ул. Ленина, д. 2) по технической...

18.11.2024
МФЦ информирует о режиме работы 4 ноября

Уважаемые заявители! МБУ «МФЦ го Красногорск» информирует о режиме работы в предпраздничные и праздничные дни

24.10.2024
Сервис «Попадание в чрезвычайную ситуацию» на Госуслугах

Сервис доступен по ссылке: www.gosuslugi.ru/mchs

02.09.2024
График работы МФЦ в Красногорске с 11 по 13 июня

Режим работы МБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа...

10.06.2024