2,1 миллиона раз обратились за помощью в Систему-112 Подмосковья в 2025 году

В Московской области жители и гости региона часто обращаются за помощью в экстренные службы, такие как скорая помощь, полиция и пожарная охрана. В текущем году было зарегистрировано более 283 тысяч вызовов справочного характера, касающихся вопросов скорой помощи, ГИБДД, ЖКХ и других.

Основным способом связи с операторами службы 112 остаются телефонные звонки, которых поступило свыше 2,1 миллиона, включая бессимочные вызовы. Также жители Московской области активно используют СМС-сообщения, отправив около 1 тысячи сообщений в 2025 году.

Наряду с традиционными методами связи, более 1,7 тысячи человек обратились за помощью через систему «ЭРА-ГЛОНАСС».

Чтобы упростить обращение для тех, кто не может позвонить или предпочитает текстовое общение, в Систему-112 Подмосковья был интегрирован чат-бот в Telegram. Новый функционал позволяет операторам видеть диалог с заявителем сразу после первого сообщения и подключаться к чату в любое время. Система «вопрос-ответ» обеспечивает быструю передачу информации и оперативное направление необходимых служб к заявителю.

Кроме того, Система-112 Московской области стала первой в России, которая внедрила в свою работу мобильное приложение «112 МО». Приложение позволяет вызывать помощь одним касанием, отслеживать передвижение бригад скорой помощи и службы газа на интерактивной карте, а также получать уведомления о статусе реагирования экстренной службы через СМС.

Система-112 Московской области призвана оказывать помощь жителям и гостям региона в экстренных ситуациях, таких как пожар, ДТП, утечка газа и других неотложных случаях. Вы можете обращать за помощью по номеру «112».