112 миллионов обращений и тысячи спасенных жизней: Система-112 Московской области отмечает 11-летие

1 июня Система-112 Московской области отмечает 11 лет со дня начала работы. За это время единый номер 112 стал ключевым инструментом обеспечения безопасности жителей и гостей региона.

Она начала работу 1 июня 2015 года. За прошедшие годы система объединила экстренные службы региона в единый механизм взаимодействия, что позволило быстрее передавать информацию о происшествиях и повысить эффективность реагирования.

За 11 лет в региональной Системе-112 принято и обработано около 112 миллионов вызовов. В среднем операторы обрабатывают порядка 35 тысяч обращений в сутки.

Наибольшее количество обращений было направлено в службу скорой медицинской помощи — около 29 миллионов. В полицию и подразделения ГИБДД передано порядка 10 миллионов вызовов. В пожарно-спасательные подразделения — более 1,2 миллиона обращений, в аварийную газовую службу — около 1 миллиона. Кроме того, через систему передано около 88 тысяч сообщений в службу «Антитеррор» и более 52 тысяч обращений в Комитет лесного хозяйства Московской области.

Основным способом обращения остается телефонный звонок. За весь период работы через номер 112 и с устройств без SIM-карт поступило около 102 миллионов вызовов. При этом жители региона также используют цифровые каналы связи: через мобильное приложение «112 МО» поступило более 51 тысячи обращений, посредством СМС — около 600 тысяч сообщений, через систему «ЭРА-ГЛОНАСС» — свыше 63 тысяч вызовов.

Сегодня система представляет собой единую систему приема и обработки экстренных вызовов, обеспечивающую круглосуточное взаимодействие экстренных служб региона. Работа специалистов требует высокой концентрации, ответственности и быстрого принятия решений, от которых зависят здоровье и жизнь людей.

«За 11 лет работы Система-112 Московской области стала надежным помощником для миллионов жителей и гостей региона. Более 112 миллионов

обращений — это реальные ситуации, в которых людям потребовалась помощь.

Система продолжает развиваться, внедряя новые цифровые сервисы и совершенствуя взаимодействие экстренных служб. Наша задача — чтобы помощь приходила максимально быстро и эффективно. Благодарю всех сотрудников Системы-112 за профессионализм, ответственность и преданность делу», — отметил начальник ГКУ МО «Центр 112» А. В. Вагутович.

За 11 лет система подтвердила свою эффективность как ключевой элемент региональной системы экстренного реагирования. Её главная задача остается неизменной — своевременное оказание помощи каждому, кто в ней нуждается.