Размер шрифта: VA:
  • 0
  • 1
  • 1,5
  • 2
Цвета сайта:
  • Ц
  • Ц
  • Ц
Чтение текста Изображения
  • +7 (495) 563-79-32 Единая дежурно-диспетчерская служба
  • +7 (495) 563-85-31 Единая дежурно-диспетчерская служба
  • 112 Единая дежурно-диспетчерская служба

Операторы-лингвисты Системы-112 Московской области оказывают помощь иностранным гражданам

17.10.2018 262
Операторы-лингвисты Системы-112 Московской области оказывают помощь иностранным гражданам
Операторы-лингвисты областной Системы-112 оказывают помощь иностранным гражданам в круглосуточном режиме. В среднем они принимают не менее 2-3 вызовов на иностранных языках в неделю. Большинство обращений поступает на английском языке.

Когда оператор Системы-112 принимает вызов и слышит, что заявитель говорит на языке отличном от русского, он передает вызов операторам-лингвистам. Как правило, иностранные граждане обращаются за помощью к полиции, а также просят проконсультировать по бытовым вопросам - как восстановить утерянную SIM-карту или документы, вызвать такси и т.д. Также часто операторы-лингвисты оказывают помощь в переводе специалистам экстренных служб и других учреждений при общении с иностранными гостями. 
На сегодняшний день в Системе-112 работает 8 профессиональных операторов-лингвистов со знанием английского, немецкого, французского и итальянского языков. 
«Номер «112» - это общепринятый в Европе единый номер вызова экстренных оперативных служб. Благодаря этому большинство иностранных туристов, в случае необходимости обращаются на этот номер на территории Подмосковья. Эффективность работы операторов-переводчиков областной Системы-112 доказана во время проведения крупнейшего мероприятия - Чемпионата мира по футболу-2018. Они работали в круглосуточном режиме и обработали все поступившие вызовы, а иностранные туристы и болельщики получили всю необходимую помощь», - отметил Дмитрий Пестов.
Система-112 нацелена на оказание помощи наиболее удобными для жителей и гостей Московской области способами. В её работе задействовано более 3600 высококвалифицированных специалистов – операторов, лингвистов, психологов, сурдопереводчиков. Обрабатываются не только звонки со стационарных и мобильных телефонов (в том числе без SIM-карт), но и SMS-сообщения, сообщения, поступающие через мобильное приложение, а также сигналы с оборудования «ЭРА-ГЛОНАСС». А люди с нарушениями слуха и речи имеют возможность вызвать экстренные службы  через «Skype» с помощью сурдопереводчиков Системы-112.

Педченко Алексей
Пресс-секретарь
вице-губернатора
Московской области
Д.В. Пестова

Правительство Московской области

Поделиться:

ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ РУБРИКИ

Городские пляжи в Красногорске обследуют водолазы

На глубине до двух метров спасатели проверяют дно на отсутствие опасных ям и углублений, а также извлекают мусор –...

22.05.2019
Особый противопожарный режим вводится в Подмосковье 1 мая

В городском округе Красногорск, как и во всем Подмосковном регионе, с 1 мая по 1 октября 2019 года вводится особый...

30.04.2019
30 апреля - День пожарной охраны

В этом году ведомство празднует юбилей – 370 лет назад по наказу царя Алексея Михайловича появились первые...

29.04.2019
Правила безопасности на пикнике

Уважаемые жители! В преддверии «шашлычного сезона» отдел ГО и ЧС администрации г.о. Красногорск напоминает вам о...

26.04.2019
МЧС предупреждает: разведение костров и сжигание листвы запрещено!

Согласно постановлению Правительства РФ от 25.04.2012 № 390, на территориях поселений и городских округов запрещено...

17.04.2019
Встреча по безопасности с председателями СНТ прошла в администрации

12 апреля в актовом зале администрации Красногорска прошла рабочая встреча, на которую пригласили всех председателей...

15.04.2019