Размер шрифта: VA:
  • 0
  • 1
  • 1,5
  • 2
Цвета сайта:
  • Ц
  • Ц
  • Ц
Чтение текста Изображения
  • +7 (495) 563-79-32 Единая дежурно-диспетчерская служба
  • +7 (495) 563-85-31 Единая дежурно-диспетчерская служба
  • 112 Единая дежурно-диспетчерская служба

Операторы-лингвисты Системы-112 Московской области оказывают помощь иностранным гражданам

17.10.2018 130
Операторы-лингвисты Системы-112 Московской области оказывают помощь иностранным гражданам
Операторы-лингвисты областной Системы-112 оказывают помощь иностранным гражданам в круглосуточном режиме. В среднем они принимают не менее 2-3 вызовов на иностранных языках в неделю. Большинство обращений поступает на английском языке.

Когда оператор Системы-112 принимает вызов и слышит, что заявитель говорит на языке отличном от русского, он передает вызов операторам-лингвистам. Как правило, иностранные граждане обращаются за помощью к полиции, а также просят проконсультировать по бытовым вопросам - как восстановить утерянную SIM-карту или документы, вызвать такси и т.д. Также часто операторы-лингвисты оказывают помощь в переводе специалистам экстренных служб и других учреждений при общении с иностранными гостями. 
На сегодняшний день в Системе-112 работает 8 профессиональных операторов-лингвистов со знанием английского, немецкого, французского и итальянского языков. 
«Номер «112» - это общепринятый в Европе единый номер вызова экстренных оперативных служб. Благодаря этому большинство иностранных туристов, в случае необходимости обращаются на этот номер на территории Подмосковья. Эффективность работы операторов-переводчиков областной Системы-112 доказана во время проведения крупнейшего мероприятия - Чемпионата мира по футболу-2018. Они работали в круглосуточном режиме и обработали все поступившие вызовы, а иностранные туристы и болельщики получили всю необходимую помощь», - отметил Дмитрий Пестов.
Система-112 нацелена на оказание помощи наиболее удобными для жителей и гостей Московской области способами. В её работе задействовано более 3600 высококвалифицированных специалистов – операторов, лингвистов, психологов, сурдопереводчиков. Обрабатываются не только звонки со стационарных и мобильных телефонов (в том числе без SIM-карт), но и SMS-сообщения, сообщения, поступающие через мобильное приложение, а также сигналы с оборудования «ЭРА-ГЛОНАСС». А люди с нарушениями слуха и речи имеют возможность вызвать экстренные службы  через «Skype» с помощью сурдопереводчиков Системы-112.

Педченко Алексей
Пресс-секретарь
вице-губернатора
Московской области
Д.В. Пестова

Правительство Московской области

Поделиться:

ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ РУБРИКИ

25 площадок для запуска пиротехники будет работать в новогоднюю ночь в Красногорске

В Красногорске состоялось заседание Комиссии по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций и обеспечению...

13.12.2018
Документальный фильм «Легенды госбезопасности»

Предлагаем нашим читателям ознакомиться с многосерийным фильмом «Легенды госбезопасности»

26.09.2018
В Нахабино обнаружены мины советской эпохи

Накануне в «Службу 112» поступил звонок о трех противотанковых минах эпохи Великой отечественной войны. О находке в...

15.08.2018
Более 2500 образовательных учреждений Московской области прошли проверку на...

Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, на сегодняшний деньспециалисты...

13.08.2018
Отдел надзорной деятельности по городскому округу Красногорск напоминает родителям о...

С начала 2018 года на территории городского округа произошло 58 пожаров, на которых погибло 4 человека и 6...

13.08.2018
Единый день эвакуации

Отдел надзорной деятельности по городскому округу Красногорск сообщает, что с начала 2018 года на территории...

30.07.2018